Sosial mediada mənfi şərhlərlə necə davranacağınızı öyrənin

deal with negative comments social networks

Rəqəmsal əsr insanların öz fikirlərini əvvəlkindən daha yüksək səslə və tez-tez səsləndirə bildiyi bir mənzərə yaratdı. Bu, sosial mediada varlığını qoruyan brendlər, təsir edənlər və fərdlər üçün həm xeyir, həm də lənət oldu. Sosial mediada mənfi şərhlər stress mənbəyi ola bilər, eyni zamanda böyümə və əlaqə üçün bir fürsət ola bilər. Onlarla necə effektiv mübarizə aparmağın yolu budur.

Şərhin növünü müəyyən edin

Mənfi şərhlərin hamısı bərabər yaradılmır. Budur bəzi ümumi kateqoriyalar:

  1. Konstruktiv Tənqid : Bu şərhlər həqiqi rəy təklif edir və olduqca dəyərli ola bilər.
  2. Mövzudankənar Hücumlar : Bunlar yerləşdirilən məzmunla heç bir əlaqəsi olmayan mənfi şərhlərdir.
  3. Trolling : Bu şərhlər mənfi reaksiya yaratmaq məqsədi ilə yazılır.
  4. Spam : Bunlar internet üzərindən göndərilən uyğunsuz və ya uyğun olmayan mesajlardır.

Nə ilə məşğul olduğunuzu bilmək ən yaxşı hərəkət kursunu seçməyə kömək edir.

Fərqli Şərhlərin İdarə Edilməsi

Konstruktiv tənqid

  1. Təqdim edin : Rəy təklif etmək üçün vaxt ayırdığınız üçün şəxsə təşəkkür edirik.
  2. Zəruri olarsa üzr istəyin : Şərhdə cavabdeh olduğunuz səhv və ya problem göstərilirsə, bunu etiraf edin.
  3. İştirak edin : Onların fikirlərini daha yaxşı başa düşmək üçün daha çox təfərrüat soruşun.
  4. Həll edin : Mümkünsə, problemi düzəldin və probleminiz olduğunu bildirin.

Mövzudankənar Hücumlar və Trolling

  1. İqnor : Bütün şərhlər cavab verməyə layiq deyil.
  2. Blok et və ya Şikayət et : Əgər kimsə davamlı olaraq zəhərlidirsə, onu bloklamağı və ya bildirməyi düşünə bilərsiniz.
  3. Peşəkar olun : Cavab vermək qərarına gəlsəniz, peşəkar tonunuzu qoruyun.

Spam

  1. Sil və Blok et : Bu şərhlər heç bir dəyər vermir və dərhal silinə bilər.
  2. Hesabat : Əlavə spamın qarşısını almaq üçün hesabı sözügedən platformaya bildirin.

Ümumi məsləhətlər

Emosiyaları nəzarətdə saxlayın

Mənfi şərhləri şəxsən qəbul etmək asandır. Ancaq geri çəkilmək və şərhi obyektiv qiymətləndirmək üçün bir dəqiqə ayırmağınız necə cavab verdiyinizdə əhəmiyyətli fərq yarada bilər.

Siyasətlərinizə sadiq qalın

Hansı şərh növlərinin silinəcəyini və ya istifadəçinin bloklanmasına səbəb olacağını açıq şəkildə bildirən şərh siyasətinə sahib olun. Onu icmanıza görünən edin.

Başqa yerdə rəy axtarın

Şərhlərə əsaslanaraq onlayn icmanızın əhval-ruhiyyəsini ölçməkdə çətinlik çəkirsinizsə, balanslı bir görünüş əldə etmək üçün sorğular və ya birbaşa mesajlar vasitəsilə rəy axtarın.

Söhbəti nə vaxt oflayn aparacağınızı bilin

Bəzən ictimai forum problemi həll etmək üçün ən yaxşı yer deyil. Daha mürəkkəb və ya həssas narahatlıqlar üçün e-poçt ünvanı və ya digər əlaqə məlumatlarını təmin edin.

Öyrən və təkmilləşdir

Mənfi şərhlərlə məşğul olmağın ən vacib cəhəti onlardan öyrənməkdir. Hətta ən ağrılı şərhlər böyümək üçün bir fürsət təqdim edə bilər.

Nəticə

Mənfi şərhlər onlayn həyatın qaçılmaz tərəfidir, lakin onlar sizin sosial media təcrübənizi məhv etməməlidir. Şərhləri effektiv şəkildə kateqoriyalara ayırmaqla, peşəkar rəftar saxlamaqla və cəlb etmək və təkmilləşdirmək fürsətindən istifadə etməklə, siz mənfi şərhləri inkişaf və təkmil icma əlaqəsi üçün fürsətə çevirə bilərsiniz.



request full demo