Məsələnin Tədqiqi: Sığorta Şirkətinin Vebsaytının Yenidən Dizaynı

insurance company website design

Giriş

Aparıcı sığorta şirkəti olan HealZ Insurance, mövcud internet saytında istifadəçi cəlbetmə və konversiya nisbətlərində əhəmiyyətli dərəcədə azalma müəyyən etdi. Daha rahat interfeys, təkmilləşdirilmiş məlumat arxitekturası və asan naviqasiya sistemini təmin etmək məqsədi daşıyan tam yenidən dizayn üçün bizə müraciət etdi. Bu nümunə araşdırması bütün yenidən dizayn prosesini, üzləşdiyi çətinlikləri və nəticədə müştəri cəlb edilməsinə və konversiyaya təsirini araşdırır.

Problem bəyanat

  • İstifadəçi əlaqəsinin azalması
  • Aşağı dönüşüm nisbətləri
  • Brend qavrayışına təsir edən köhnəlmiş dizayn
  • Mobil reaksiyanın olmaması
  • Yavaş yükləmə vaxtı
  • Effektiv olmayan informasiya arxitekturası

Məqsəd

  • İstifadəçi əlaqəsini 30% yaxşılaşdırın
  • Dönüşüm nisbətlərini 25% artırın
  • Çox cihaz uyğunluğu üçün cavab verən dizayn yaradın
  • Səhifə yükləmə sürətini artırın
  • Daha yaxşı naviqasiya üçün məlumat arxitekturasını sadələşdirin

Metodologiya

  1. Araşdırma və Kəşf: İstifadəçi davranışını anlamaq üçün istifadəçi müsahibələri, sorğular və təhlil edilmiş istilik xəritələri keçirdi.
  2. Rəqabət Analizi: Ən yaxşı sənaye təcrübələrini öyrəndi və rəqib veb saytlarını nəzərdən keçirdi.
  3. Wireframing: İstifadəçi testi üçün aşağı sədaqətli tel çərçivələri yaradıldı.
  4. Dizayn: Rəng sxemi, tipoqrafiya və UI elementləri daxil olmaqla yüksək dəqiqlikli prototip hazırlanıb.
  5. İnkişaf: HTML, CSS və JavaScript istifadə edərək dizaynı həyata keçirərək müxtəlif cihazlarda uyğunluğu təmin etdi.
  6. Test: A/B testi, istifadəyə yararlılıq testləri və performans auditləri aparılmışdır.
  7. Yerləşdirmə: İstifadəçinin qarşılıqlı əlaqəsini izləyərək və gələcək iterasiyalar üçün rəy toplayan yeni dizaynı mərhələli şəkildə təqdim etdi.

Çağırışlar

  1. Məlumatın həddən artıq yüklənməsi: İlkin veb-saytda qarışıq şəkildə təqdim olunan həddən artıq çox məlumat var idi.
  2. Texniki məhdudiyyətlər: Köhnə sistemlər onların performansına təsir etmədən inteqrasiya edilməli idi.
  3. İstifadəçi Müqaviməti: Bəzi uzunmüddətli istifadəçilər dəyişikliyə davamlı idi.

Həll yolları

  1. Sadələşdirilmiş İstifadəçi İnterfeysi: Dağınıqlığı azaltmaq və əsas fəaliyyətlərə diqqət yetirmək üçün minimalist dizayn prinsiplərindən istifadə edilmişdir.
  2. API İnteqrasiyası: Köhnə sistemlərlə qüsursuz inteqrasiya yaratmaq üçün arxa plan tərtibatçıları ilə işləmişdir.
  3. Onboarding Tutorials: Uzunmüddətli istifadəçilərə yeni dizayna uyğunlaşmaqda kömək etmək üçün təqdim edilmiş alət məsləhətləri və interaktiv təlimatlar.

Nəticələr

  1. İstifadəçi Nişanı: İstifadəçi cəlbində 35% artım müşahidə edildi.
  2. Dönüşüm dərəcəsi: Yenidən dizayndan sonra dönüşüm nisbətlərində 28% artım yaşandı.
  3. Səhifənin Yükləmə Sürəti: Təkmilləşdirilmiş səhifə yükləmə sürəti 50%.
  4. Mobil Trafik: Həssas dizayn sayəsində mobil trafiki 40% artırdı.

Nəticə

HealZ Insurance üçün yenidən dizayn edilmiş vebsayt qeyd olunan bütün ilkin problemlər və məqsədləri uğurla həll etdi. Platformanın görünüşünü və hissini modernləşdirərkən istifadəçi cəlbetmə və dönüşüm nisbətlərində əhəmiyyətli irəliləyişlərə nail olduq. Layihə yalnız biznes məqsədlərinə cavab verən deyil, həm də onları aşan veb-saytın yaradılmasında istifadəçi mərkəzli dizaynın və iterativ inkişafın vacibliyinə sübut kimi xidmət edir.

Növbəti addımlar

  1. İstifadəçi təcrübəsini daha da təkmilləşdirmək üçün davamlı A/B testi.
  2. Süni intellektə əsaslanan müştəri dəstəyi kimi əlavə funksiyaları təqdim edin.
  3. Performans və istifadə üçün dövri auditlər.

Həqiqətən istifadəçi ehtiyaclarına cavab verən veb-sayta sərmayə qoymaqla HealZ Sığorta getdikcə rəqabətli sığorta bazarında əhəmiyyətli bir addım atdı.