Case Study: Daşınmaz Əmlak Agentliyi Portalının İnkişafı

real estate agency portal

Giriş

Şirkətin Adı: PropertyX Real Estate Agency

Sənaye: Əmlak

Layihə: Əmlak Agentliyi Portalının İnkişafı

Vaxt qrafiki: 12 ay

Büdcə: 200.000 dollar

Komanda: 5 Backend Developers, 3 Frontend Developers, 2 UX/UI Designers, 1 Project Manager, 1 QA Engineer

PropertyX Daşınmaz Əmlak Agentliyi hərtərəfli onlayn portal hazırlayaraq onların müştəri təcrübəsini dəyişməyi və daxili prosesləri sadələşdirməyi hədəfləyib. Məqsəd həm agentlər, həm də müştərilər üçün alqı-satqı prosesini şəffaf, sürətli və səmərəli etmək idi.

Çağırışlar

  1. Ölçeklenebilirlik: Sistem ayda minlərlə siyahı və milyonlarla sayt ziyarətini idarə etmək üçün lazım idi.
  2. İstifadəçi Təcrübəsi: Həm agentlər, həm də müştərilər üçün qüsursuz təcrübə təmin etmək kritik bir tələb idi.
  3. Təhlükəsizlik: Daşınmaz əmlak əməliyyatları qorunmalı olan həssas məlumatları əhatə edir.
  4. İnteqrasiya: Platforma MLS (Çoxlu Siyahı Xidməti), ödəniş şlüzləri və CRM sistemləri kimi bir çox üçüncü tərəf xidmətləri ilə inteqrasiya etməli idi.
  5. Fərdiləşdirmə: Agentlər və müştərilər tez-tez müxtəlif tələblərə malikdirlər, buna görə də portal yüksək dərəcədə fərdiləşdirilə bilən olmalıdır.

Həll

Memarlıq və İstifadə olunan Texnologiyalar

  1. Backend: Node.js, MongoDB
  2. Frontend: React.js
  3. API-lər: inteqrasiya üçün RESTful API-lər
  4. Digər Alətlər: Konteynerləşdirmə üçün Docker, CI/CD üçün Jenkins, hosting üçün AWS

Xüsusiyyətləri

  1. İstifadəçinin qeydiyyatı və autentifikasiyası
  2. Əmlak siyahıları
  3. Axtarış və Filtrlər
  4. Əməliyyat Tarixçəsi
  5. Müştəri və Agent Panelləri
  6. Ödəniş inteqrasiyası
  7. Bildiriş sistemi
  8. Söhbət Dəstəyi

Təhlükəsizlik tədbirləri

  1. Məlumatların Şifrələnməsi
  2. İki faktorlu autentifikasiya
  3. Müntəzəm Təhlükəsizlik Auditləri

Proses

  1. Kəşf mərhələsi: Tələbləri və məqsədləri müəyyən etmək üçün ilkin görüşlər keçirildi.
  2. Planlaşdırma və dizayn: Texniki şərtlər və dizayn maketləri hazırlanmışdır.
  3. İnkişaf: İki həftəlik sprintlərlə çevik metodologiyadan istifadə edilmişdir.
  4. Keyfiyyət Təminatı: Hər mərhələdə ciddi sınaqlar aparılmışdır.
  5. Yerləşdirmə: Beta testindən sonra portal bir sıra funksiyalar toplusu ilə istifadəyə verildi.
  6. Baxım və Təkmilləşdirmələr: Başlanğıcdan sonra komanda səhvləri aradan qaldırmağa və istifadəçi rəyi əsasında yeni funksiyalar əlavə etməyə diqqət yetirdi.

Nəticələr

  1. Artan Effektivlik: Agentlik əməliyyat proseslərində səmərəliliyin 40% artdığını bildirdi.
  2. İstifadəçinin cəlb edilməsi: İstifadəçi seansları 60% artdı, ümumi istifadəçi cəlbində 20% artım.
  3. Xərclərə qənaət: Bir neçə əl işinin avtomatlaşdırılması illik təxminən 50.000 ABŞ dolları dəyərində qənaətə gətirib çıxardı.
  4. Müştəri Məmnuniyyəti: Net Promoter Score (NPS) 60-dan 85-ə yüksəldi.

Öyrənilmiş dərslər

  1. İstifadəçi rəyi: Həqiqi istifadəçilər (agentlər və müştərilər) ilə erkən əlaqə daha çox məlumat verə bilərdi.
  2. Ölçeklenebilirlik: İlkin olaraq təxmin ediləndən daha yüksək miqyaslılıq tələbləri üçün gələcək sınaqdan keçmək faydalı olardı.

Nəticə

Daşınmaz Əmlak Agentliyi Portalı PropertyX Əmlak Agentliyinin əməliyyatlarını və müştəri cəlbini dəyişdirdi. Portala sərmayə qoyuluşu təkcə şirkətin daxili proseslərini sadələşdirmədi, həm də izdihamlı bazarda rəqabət üstünlüyü təklif etdi.

Gələcək Planlar

  1. Mobil Tətbiq: Portalı yerli mobil proqrama genişləndirin.
  2. AI ilə dəstəklənən təkliflər: İstifadəçilərə ağıllı əmlak təklifləri vermək üçün maşın öyrənmə alqoritmlərini təqdim edin.
  3. Virtual Turlar: Virtual əmlak turları üçün VR texnologiyalarını tətbiq edin.

PropertyX Daşınmaz Əmlak Agentliyinin texnologiyaya investisiyası daşınmaz əmlak sənayesində mükəmməllik üçün bir meyar yaratdı. Davamlı təkmilləşdirmə planları ilə portal şirkəti daşınmaz əmlak innovasiyalarının önündə saxlamağa hazırlaşır.