Case Study: 'RideSwift' Avtomobil İcarə Şirkəti üçün Nəqliyyat İdarəetmə və Sifariş Sisteminin İnkişafı

vehicle management booking system

Giriş

Orta ölçülü avtomobil icarəsi şirkəti olan RideSwift, müştərilərin nəqliyyat vasitəsini sifariş etmək üçün məkana baş çəkməli və ya rezervasiya etmək üçün əvvəlcədən zəng etməli olduğu ənənəvi quruluşda işləyirdi. Onlar nəqliyyat vasitəsinin mövcudluğu, vəziyyəti və sifariş cədvəlləri üçün əl ilə jurnal sistemi saxladılar. RideSwift əməliyyat səmərəliliyini və müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün nəqliyyat vasitələrinin idarə edilməsindən tutmuş sifarişə kimi əməliyyatlarını rəqəmsallaşdırmaq istəyirdi.

Məqsədlər

  • Avtomobilin real vaxt rejimində izlənilməsini həyata keçirin
  • Onlayn rezervasiyalara imkan vermək üçün rezervasiya sistemini rəqəmsallaşdırın
  • Avtomobilin effektiv idarə edilməsi üçün admin paneli yaradın
  • Keyfiyyətə nəzarət üçün müştəri rəy mexanizmini inkişaf etdirin
  • Əməliyyat səmərəliliyini 30% artırın və əl əməyini azaldın

Layihənin icmalı

Əhatə dairəsi

  • İstifadəçi dostu interfeys üçün qabaqcıl inkişaf
  • Verilənlər bazası və biznes məntiqi üçün arxa sistem
  • Android və iOS üçün mobil proqram
  • Nəqliyyat vasitələri, sifarişlər və müştəri rəylərini idarə etmək üçün idarəetmə paneli

Alətlər və Texnologiyalar

  • Front-end: React.js
  • Back-end: Express ilə Node.js
  • Verilənlər bazası: MongoDB
  • Mobil Tətbiq: React Native
  • İdarəetmə Paneli: Angular.js
  • Digər Alətlər: Real vaxt rejimində izləmə üçün Google Maps API

Metodologiya

Tələblərin təhlili

Əsas tələbləri toplamaq üçün işçilərlə müsahibələr və müştərilərlə sorğular aparılıb. Nəticələr əsasında funksional tələb sənədi (FRD) hazırlanmışdır.

İnkişaf strategiyası

Çevik Scrum çərçivəsi çeviklik və dərhal rəy bildirməyə imkan verən iterativ yanaşmasına görə seçilmişdir.

Dizayn və İnkişaf

  • Sifariş sistemi, admin paneli və mobil proqram üçün ilkin tel çərçivələri yaradılmışdır.
  • Təsdiq edildikdən sonra ön və arxa proqram tərtibatçıları iki həftəlik sprintlərdə funksiyalar yaratmaq üçün tandemdə işlədilər.

Keyfiyyət təminatı

  • Test əsaslı inkişaf (TDD) yanaşması tətbiq olundu.
  • Jest və Selenium istifadə edərək avtomatlaşdırılmış testlər quruldu.

Yerləşdirmə və Təlim

  • Sistem AWS xidmətlərindən istifadə etməklə yerləşdirilib.
  • İşçilər üçün təlimlər keçirilib.

Baxım və Yeniləmələr

  • Davamlı monitorinq və yeniləmələr planlaşdırılırdı.
  • Sistemin real həyatda istifadəsinə əsaslanaraq daim təkmilləşdirmək üçün əks əlaqə dövrəsi yaradılmışdır.

Nəticələr

  • Real vaxt rejimində izləmə əməliyyat səmərəliliyini 15% artırdı.
  • Rezervasiya sisteminin rəqəmsallaşdırılması istifadəyə verildikdən sonra ilk rüb ərzində müştəri sifarişlərini 25% artırdı.
  • Əl əməyinin 30% azaldılması, işçi heyətinin diqqətini müştərilərə xidmət və avtomobilin texniki xidmətinə yönəltməyə imkan verir.
  • Əlaqə sisteminin tətbiqi xidmət keyfiyyətinin ölçülə bilən yaxşılaşmasına gətirib çıxardı.

Öyrənilmiş dərslər

  • İstifadəçi təlimi sistemin inkişafı qədər vacibdir; əks halda xüsusiyyətlərlə zəngin sistem ağ filə çevrilə bilər.
  • Real vaxt rejimində izləmə ilkin təxmin ediləndən daha mürəkkəb idi və planlaşdırıldığından daha çox resurs tələb edirdi.

Nəticə

Avtomobilin İdarə Edilməsi və Rezervasiya Sistemi vasitəsilə RideSwift-in rəqəmsal transformasiyası həm əməliyyat səmərəliliyini, həm də müştəri məmnuniyyətini uğurla artırdı. Şirkət indi möhkəm, istifadəçi dostu sistemlə dəstəklənən əməliyyatlarını genişləndirir.

Gələcək layihələr üçün tövsiyələr

  • Nəqliyyat vasitələrinə proqnozlaşdırılan texniki xidmət üçün AI alqoritmlərinin tətbiqi.
  • Otel rezervasiyası və tur paketləri kimi genişləndirilmiş xidmətlər üçün sistemin üçüncü tərəf proqramları ilə inteqrasiyası.

Təşəkkürlər

Əməkdaşlığa görə RideSwift komandasına və zəhməti və fədakarlığına görə inkişaf komandasına xüsusi təşəkkür edirik.


Bu keys tədqiqatı dərslikdən rəqəmsal avtomobil idarəetmə və sifariş sisteminə keçid səyahətinin dərin təhlili kimi xidmət edir. O, analoji rəqəmsal transformasiya təşəbbüslərinə başlamaq istəyən təşkilatlar üçün təsirli anlayışlar və dərslər təqdim edir.