Case Study: Bellanın Mətbəxi üçün Sosial Media Marketinqi

restaurant social media marketing

Giriş

Downtown Çikaqonda ailəyə məxsus olan Bella's Kitchen restoranı italyan mətbəxi üzrə ixtisaslaşmışdır. Restoran 2022-ci ilin ikinci rübündə ziyarətçilərin və gəlirlərin davamlı azalması ilə üzləşdi. Bu tendensiyanın qarşısını almaq üçün rəhbərlik sosial media marketinqinə sərmayə qoymağa qərar verdi. Bu nümunə araşdırması qəbul edilmiş strategiyaları, həyata keçirilən kampaniyaları və əldə olunan nəticələri nəzərdən keçirir.

Məqsədlər

  1. Üç ay ərzində izdihamı 20% artırın.
  2. Instagram və Facebook-da sosial medianın izləyici sayını 50% artırın.
  3. 10 mil radiusda brend şüurunu yaradın.
  4. Sosial media platformalarında əlaqə nisbətini 15% artırın.
  5. Sosial media marketinq xərclərindən ən azı 200% ROI yaradın.

Strategiya

Hədəf auditoriyası

  1. Ailələr
  2. Gənc Peşəkarlar
  3. Yerli Bizneslər
  4. Turistlər

Sosial Media Kanalları

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. Twitter

Məzmun Planı

  1. Yüksək keyfiyyətli şəkillərlə gündəlik özəlliklər.
  2. Pərdəarxası yeməklərin hazırlanmasına baxır.
  3. Baş aşpazla həftəlik canlı sual-cavab sessiyaları.
  4. Müştəri rəyləri.
  5. İtalyan mətbəxinin mədəni və tarixi hekayələri.

Büdcə: 5000 dollar

İcra

Mərhələ 1: Hazırlıq (1 həftə)

  1. Yeməklərin və restoran mühitinin peşəkar fotosessiyası.
  2. Məzmun təqvimi yaratdı.
  3. Müvafiq məzmunu necə əldə etmək barədə təlim keçmiş işçilər.

Mərhələ 2: Başlama və Tətbiq (12 həftə)

  1. Baş aşpazı və restoranın hekayəsini təqdim edən "Bellanın Mətbəxi ilə tanış olun" videosu ilə başladı.
  2. Facebook, Instagram və Twitter-də gündəlik paylaşımlar.
  3. Restoranda nahar edən və təcrübələrini bölüşən yerli təsir göstərənlərlə əməkdaşlıq.
  4. Coğrafi hədəflənmiş Facebook və Instagram reklamları.
  5. Metriklərin həftəlik izlənməsi.
  6. Sosial media qeydiyyatı vasitəsilə müştəri loyallığı proqramını həyata keçirdi.

Mərhələ 3: Təhlil və Optimallaşdırma (Davam edir)

  1. Nəyin işlədiyini və nəyin olmadığını təhlil etmək üçün həftəlik rəylər.
  2. Performans göstəricilərinə əsaslanan sosial media reklam xərclərinə düzəlişlər edilmişdir.
  3. Bayramlar və tədbirlər üçün xüsusi təkliflər yaratdı və onları xüsusi olaraq sosial mediada təbliğ etdi.

Nəticələr

  1. 3 aydan sonra ayaqların sayı 23% artıb.
  2. Sosial medianı izləyənlər Instagram-da 58%, Facebook-da 52% artıb.
  3. Bütün platformalarda iştirak nisbətləri 17% artıb.
  4. Cəmiyyətdə uğurlu brend varlığı yaratdı.
  5. 210% ROI əldə etdi.

Nəticə və Gələcək Tövsiyələr

Sosial media marketinq strategiyası Bella'nın Mətbəxinin məqsədlərinə çatmaqda və onları aşmaqda çox uğurlu oldu. Mükəmməl ROI nəzərə alınmaqla, sosial media reklamına investisiya qoymağa davam etmək ehtiyatlı olardı. Gələcək kampaniyalar təkmil fərdiləşdirmə üçün daha çox auditoriya seqmentasiyasına və loyallıq proqramlarına diqqət yetirə bilər.

Öyrənilmiş dərslər

  1. Orijinal, yüksək keyfiyyətli məzmun çox vacibdir.
  2. Daimi monitorinq və düzəlişlər lazımdır.
  3. Sosial media yerli bizneslər üçün yüksək effektiv kanal ola bilər.

Yaxşı qurulmuş sosial media marketinq planını həyata keçirməklə, Bella's Mətbəx öz biznesini canlandıra bildi və onlayn olaraq güclü brend varlığı yarada bildi. Bu nümunə araşdırması kiçik və orta biznesin əhəmiyyətli böyümə üçün sosial mediadan necə istifadə edə biləcəyinə dair inandırıcı nümunə kimi xidmət edir.