E-mail marketing er fortsat et af de mest effektive værktøjer i det digitale marketingarsenal, men selv de skarpeste værktøjer kan blive sløve, hvis de ikke bruges korrekt. For hver virksomhed, der er begejstret for, hvordan e-mail-marketing giver høj ROI, er der en anden, der beklager dens ineffektivitet. Forskellen ligger ofte i tilgangen.
Hvis din e-mail-marketingstrategi ikke formår at engagere kunderne, er det tid til at revurdere. Nedenfor skitserer jeg nogle almindelige fejl, der kan forhindre dig i at tiltrække kunder gennem e-mail marketing.
En af de vigtigste fordele ved e-mail marketing er dens evne til hyper-targeting. At sende den samme e-mail til alle på din liste er som at kaste et bredt net og håbe på det bedste. Dårlig listesegmentering betyder, at du ikke udnytter styrken ved tilpasning, hvilket kan føre til nedsat engagement og høje afmeldingsrater.
Løsning: Invester tid i at segmentere din e-mail-liste baseret på kundeadfærd, geografisk placering, købshistorik eller andre relevante faktorer.
Dine læsere har kort opmærksomhed og endnu kortere tid. E-mails, der er omstændelige eller fyldt med overdrevne detaljer, vil ofte blive lukket, før de er færdige, hvilket efterlader din primære opfordring til handling (CTA) ubemærket.
Løsning: Vær kortfattet, fokuseret og lige til sagen. Brug underoverskrifter, punktopstillinger og billeder til at opdele teksten og gøre det nemmere at scanne.
Nogle virksomheder går helt ud og sender daglige e-mails, hvilket fører til kundetræthed og en stigning i afmeldingsraterne. Andre går stille på radio i månedsvis og dukker så op ud af ingenting, hvilket får kunderne til at glemme, at de selv abonnerede i første omgang.
Løsning: Oprethold en konsekvent, men rimelig e-mail-frekvens. Dette kan være ugentligt, ugentligt eller månedligt, afhængigt af din branche og hvad dit publikum foretrækker.
Et stort antal e-mails åbnes på mobile enheder. Hvis dit e-maildesign ikke er mobilvenligt, risikerer du at fremmedgøre en betydelig del af dit publikum.
Løsning: Vælg altid responsivt e-mail-design, der ser godt ud på desktops såvel som mobilskærme.
"Kære kunde" er ikke længere acceptabel. Nutidens forbruger forventer en mere personlig tilgang, der anerkender dem som et individ, ikke blot en anden e-mailadresse.
Løsning: Brug abonnentens navn og skræddersy e-mail-indholdet baseret på deres tidligere interaktioner med dit brand.
En e-mail uden en klar opfordring til handling er en forpasset mulighed. Formålet med din e-mail er ikke kun at informere, men også at opmuntre læseren til at handle.
Løsning: Gør din CTA klar, synlig og overbevisende. Brug handlingsorienteret sprog som "Køb nu", "Lær mere" eller "Kom godt i gang".
Det, der virker i dag, virker måske ikke i morgen. At undlade at overvåge metrics og tilpasse din strategi i overensstemmelse hermed er en opskrift på stagnation.
Løsning: Analyser regelmæssigt dine åbningsrater for e-mails, klikfrekvenser og konverteringsrater. Udfør A/B-tests for at afgøre, hvad der passer bedst til dit publikum.
Emnelinjen er dit første indtryk, og ofte er det den afgørende faktor for, om e-mailen bliver åbnet.
Løsning: Gør dine emnelinjer engagerende, relevante og lokkende, men undgå clickbait. Du ønsker at opfylde det løfte, du giver i emnelinjen i selve e-mailen.
Fejl i e-mail marketing kan være dyre, men er ofte let at rette op på. En gennemtænkt, fokuseret og kundecentreret e-mail-marketingstrategi kan gøre underværker for kundetiltrækning og fastholdelse. Foretag de nødvendige justeringer, og se, hvordan dine e-mails bliver et stærkt aktiv for din virksomhed.
