Introduktion
SmileCare er en veletableret tandklinik, der har været i drift i over 10 år. Deres hjemmeside var dog forældet, manglede mobil reaktionsevne og var ikke brugervenlig. Klinikkens ledelse identificerede, at en nydesignet hjemmeside ikke kun kunne forbedre deres online tilstedeværelse, men også forbedre patientengagementet og online booking af aftaler.
Mål
-
At lave en mobil-responsiv hjemmeside
-
For at forbedre brugeroplevelsen med nem navigation og moderne design
-
At integrere et online aftalebestillingssystem
-
For at forbedre hjemmesidens SEO-placering
-
At fremvise tjenester og udtalelser effektivt
Projektoversigt
Omfang
-
UX/UI design
-
Indholdsstrategi
-
SEO optimering
-
Udvikling af online booking funktion
-
Backend database integration
Værktøjer og teknologier
-
Design: Adobe XD, Sketch
-
Front-end: HTML5, CSS3, JavaScript
-
Back-end: PHP, MySQL
-
SEO: Google Analytics, Moz
-
Andet: WordPress til CMS
Metode
Forskning og planlægning
-
Analyserede den nuværende hjemmesides analyser for at identificere forbedringsområder
-
Udførte konkurrentanalyse til benchmarking
-
Der blev gennemført undersøgelser og interviews med patienterne til feedback
Design og prototyping
-
Oprettet wireframes for hver webside
-
Udviklede interaktive prototyper ved hjælp af Adobe XD
-
Præsenteres for interessenter til feedback
Udvikling
-
Front-end og back-end udvikling blev udført sideløbende
-
SEO best practices blev indarbejdet i udviklingsfasen
-
WordPress CMS blev integreret for nem indholdsstyring
Afprøvning
-
Udført test på tværs af browsere og på tværs af enheder
-
Brugte automatiserede værktøjer til tilgængelighedstest
-
Gennemførte usability tests med en udvalgt gruppe af brugere
Lancering og overvågning
-
Lancerede hjemmesiden og overvågede dens ydeevne i realtid
-
Brugte Google Analytics til at spore brugeradfærd og engagement
Resultater
-
Mobiltrafikken steg med 40 % inden for den første måned efter redesignet
-
Online aftalebookinger steg med 30% i første kvartal
-
Afvisningsprocenten reduceret med 20 %
-
SEO-placeringer for målrettede søgeord er forbedret, hvor klinikken nu vises på den første side med Google-søgeresultater for vigtige søgeord
Erfaringer
-
Tidlig involvering af interessenter er afgørende for at afstemme mål og forventninger
-
Brugerfeedback, både under udvikling og efter lancering, er uvurderlig for løbende forbedringer
Konklusion
Hjemmesidens redesign forbedrede SmileCares online tilstedeværelse betydeligt, hvilket gav en mere effektiv platform for patientengagement og servicefremme. Dette har ført til en stigning i online-aftaler og har forbedret klinikkens synlighed i søgemaskinernes placeringer.
Anbefalinger til fremtidige projekter
-
Integrer en live chat-funktion for øjeblikkelig patientsupport
-
Udvikle en patientportal til adgang til tandjournaler og behandlingsplaner
-
Inkorporer en blogsektion for tandplejetips og opdateringer
Anerkendelser
Tak til SmileCare-teamet for deres samarbejde og indsigt, samt til design- og udviklingsteamene for deres hårde arbejde og engagement i kvalitet.
Dette casestudie giver en køreplan for sundhedsfaciliteter, der ønsker at modernisere deres online platforme. SmileCares erfaring understreger de forretningsmæssige fordele ved at investere i et brugerfokuseret webdesign af høj kvalitet.
