Executive Summary
Better Accounting, et førende revisionsfirma med base i San Francisco, fandt det udfordrende at skaffe nye kunder gennem traditionel markedsføringstaktik. I en branche fyldt med konkurrence, havde de brug for en tilgang, der kunne levere målbart ROI, mens de var målrettet mod en specifik kundebase. Introduktionen af Pay-Per-Click-marketing (PPC) i Betters marketingstrategi øgede ikke kun deres kundebase med 30 % på kun seks måneder, men forbedrede også kvaliteten af kundeemner, hvilket sænkede kundeanskaffelsesomkostningerne med 20 %.
Udfordringen
-
Stagnerende kundevækst:
På trods af en fremragende servicerekord var kundevæksten langsom og inkonsekvent.
-
Ineffektiv traditionel markedsføring:
Billboard, magasinannoncer og netværksbegivenheder gav lavt investeringsafkast.
-
Lav online synlighed:
Organiske SEO-strategier var for langsomme til at producere resultater, hvilket forårsagede en mangel på online synlighed.
Mål
-
Øg klienterhvervelsen med mindst 25 % på seks måneder.
-
Lavere omkostninger til kundeerhvervelse.
-
Forbedre online synlighed for at tiltrække kunder af høj værdi.
Strategi og implementering
Fase 1: Markedsundersøgelse
-
Søgeordsanalyse:
Gennemførte søgeordsundersøgelser for at finde de mest effektive søgeord i den regnskabsmæssige niche.
-
Konkurrent Benchmarking:
Analyserede topkonkurrenters strategier for at identificere huller og muligheder.
Fase 2: Kampagneopsætning
-
Annonceoprettelse:
Lavet Google Ads af høj kvalitet med overbevisende overskrifter og CTA'er.
-
Målretning:
Fokuseret på fagfolk, ejere af små virksomheder og virksomheder med behov for regnskabstjenester.
Fase 3: Launch & Monitor
-
Budgettildeling:
Startede med et budget på $3.000/måned.
-
Ydelsesmålinger:
Overvågede klikrater, konverteringsrater og pris pr. konvertering.
Fase 4: Optimering
-
A/B-test:
Udførte A/B-tests for annoncekopier og landingssider.
-
Søgeordsforfining:
Fjernede underpræsterende søgeord og tilføjede mere relevante baseret på effektivitetsdata.
Resultater
-
30 % stigning i kundeanskaffelse:
Langt over det oprindelige mål på 25 %.
-
20 % reduktion i kundeanskaffelsesomkostninger:
Fra $200 til $160.
-
50 % stigning i webstedstrafik:
Forbedret online synlighed, hvilket også fører til flere organiske forespørgsler.
Erfaringer
-
Kvalitet frem for kvantitet:
Fokus på søgeord af høj værdi bragte kundeemner af højere kvalitet.
-
Kontinuerlig optimering:
Regelmæssig overvågning og optimering af kampagnen viste sig at være afgørende for at opnå de ønskede resultater.
Fremtidige skridt
-
Forøg PPC-budgettet for at udnytte succesfulde strategier.
-
Udvid til andre platforme som LinkedIn og Facebook.
-
Integrer PPC-data med CRM for bedre at spore kunderejser.
Konklusion
Indførelsen af en velstrategisk PPC-kampagne forbedrede Better Accountings kundeanskaffelsesrater markant og reducerede kundeakkviseringsomkostninger. Kampagnen opnåede ikke kun, men oversteg de fastsatte KPI'er, hvilket bekræftede, at PPC Marketing er en levedygtig og yderst effektiv kanal til kundeerhvervelse i regnskabsbranchen.
For flere detaljer eller for at implementere en lignende strategi for din virksomhed, kontakt [ParsBiz].
