E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Tools im digitalen Marketing-Arsenal, aber selbst die schärfsten Tools können stumpf werden, wenn sie nicht richtig eingesetzt werden. Für jedes Unternehmen, das davon schwärmt, wie E-Mail-Marketing einen hohen ROI bringt, gibt es ein anderes, das seine Ineffektivität beklagt. Der Unterschied liegt oft in der Herangehensweise.
Wenn es Ihrer E-Mail-Marketingstrategie nicht gelingt, Kunden anzusprechen, ist es an der Zeit, dies noch einmal zu überdenken. Im Folgenden beschreibe ich einige häufige Fehler, die Sie daran hindern könnten, durch E-Mail-Marketing Kunden zu gewinnen.
Einer der größten Vorteile des E-Mail-Marketings ist seine Fähigkeit zum Hyper-Targeting. Wenn Sie jedem auf Ihrer Liste dieselbe E-Mail senden, ist das so, als würden Sie ein weites Netz auswerfen und auf das Beste hoffen. Eine schlechte Listensegmentierung bedeutet, dass Sie die Möglichkeiten der Personalisierung nicht nutzen, was zu geringerem Engagement und hohen Abmelderaten führen kann.
Lösung: Investieren Sie Zeit in die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste nach Kundenverhalten, geografischem Standort, Kaufhistorie oder anderen relevanten Faktoren.
Ihre Leser haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und noch kürzere Zeitspannen. E-Mails, die langatmig oder mit übermäßigen Details gefüllt sind, werden oft geschlossen, bevor sie fertig sind, sodass Ihr primärer Call-to-Action (CTA) unbemerkt bleibt.
Lösung: Seien Sie prägnant, konzentriert und kommen Sie direkt auf den Punkt. Verwenden Sie Zwischenüberschriften, Aufzählungspunkte und Bilder, um den Text aufzulockern und ihn leichter lesbar zu machen.
Einige Unternehmen setzen alles daran, täglich E-Mails zu versenden, was zu einer Ermüdung der Kunden und einem Anstieg der Abmelderaten führt. Andere verstummen monatelang im Radio und tauchen dann aus dem Nichts auf, sodass die Kunden vergessen, dass sie überhaupt ein Abonnement abgeschlossen haben.
Lösung: Behalten Sie eine konsistente, aber angemessene E-Mail-Frequenz bei. Dies kann wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich erfolgen, abhängig von Ihrer Branche und den Vorlieben Ihrer Zielgruppe.
Eine große Anzahl von E-Mails wird auf mobilen Geräten geöffnet. Wenn Ihr E-Mail-Design nicht für Mobilgeräte geeignet ist, riskieren Sie, einen erheblichen Teil Ihrer Zielgruppe abzuschrecken.
Lösung: Entscheiden Sie sich immer für ein responsives E-Mail-Design, das sowohl auf Desktops als auch auf mobilen Bildschirmen gut aussieht.
„Sehr geehrter Kunde“ ist nicht mehr akzeptabel. Der Verbraucher von heute erwartet einen persönlicheren Ansatz, der ihn als Individuum und nicht nur als eine weitere E-Mail-Adresse anerkennt.
Lösung: Verwenden Sie den Namen des Abonnenten und passen Sie den E-Mail-Inhalt an seine früheren Interaktionen mit Ihrer Marke an.
Eine E-Mail ohne einen klaren Call-to-Action ist eine verpasste Chance. Der Zweck Ihrer E-Mail besteht nicht nur darin, den Leser zu informieren, sondern ihn auch zum Handeln zu ermutigen.
Lösung: Machen Sie Ihren CTA klar, sichtbar und überzeugend. Verwenden Sie eine handlungsorientierte Sprache wie „Jetzt kaufen“, „Mehr erfahren“ oder „Erste Schritte“.
Was heute funktioniert, funktioniert morgen vielleicht nicht mehr. Das Versäumnis, Kennzahlen zu überwachen und Ihre Strategie nicht entsprechend anzupassen, ist ein Rezept für Stagnation.
Lösung: Analysieren Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten. Führen Sie A/B-Tests durch, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt.
Die Betreffzeile ist Ihr erster Eindruck und oft ausschlaggebend dafür, ob die E-Mail geöffnet wird.
Lösung: Gestalten Sie Ihre Betreffzeilen ansprechend, relevant und verlockend, aber vermeiden Sie Clickbait. Sie möchten das Versprechen erfüllen, das Sie in der Betreffzeile der E-Mail selbst machen.
Fehler im E-Mail-Marketing können kostspielig sein, lassen sich aber oft leicht beheben. Eine gut durchdachte, fokussierte und kundenzentrierte E-Mail-Marketingstrategie kann Wunder bei der Kundengewinnung und -bindung bewirken. Nehmen Sie die notwendigen Anpassungen vor und beobachten Sie, wie Ihre E-Mails zu einem wertvollen Gewinn für Ihr Unternehmen werden.
