Fallstudie: Neugestaltung der Website von JavaBean Cafe für verbesserte Benutzererfahrung und höhere Umsätze

Projektübersicht

Kunde : JavaBean Cafe, eine lokale Kaffeehauskette
. Ziel : Neugestaltung der Website für verbesserte Benutzererfahrung und höhere Online-Verkäufe.
Verwendete Tools : Adobe XD für Design-Mockups, WordPress für Content Management, Google Analytics für Datenanalysen.
Dauer : 3 Monate
. Budget : 15.000 $

Hintergrund

JavaBean Cafe kam mit einem Problem zu uns: Ihre bestehende Website war veraltet, verwirrend und generierte nicht die Umsätze oder das Engagement, die sie für das Wachstum ihres Unternehmens brauchten. Nach einem ersten Audit haben wir zahlreiche Bereiche identifiziert, die optimiert werden könnten, von der Navigation über das Content-Layout bis hin zur Einführung einer E-Commerce-Komponente.

Herausforderungen

• Benutzererfahrung : Die bestehende Website hatte ein komplexes Navigationssystem und ein veraltetes Layout.
• Mobile Reaktionsfähigkeit : Über 50 % des Website-Verkehrs kamen von mobilen Geräten, die Website war jedoch nicht für diese Benutzer optimiert.
• E-Commerce : Der Kunde wollte Online-Verkäufe einführen, verfügte jedoch über keine Infrastruktur dafür.
• SEO : Die Website hatte schlechte Suchmaschinenrankings, was zu geringer Sichtbarkeit und geringem Traffic beitrug.

Forschung

Benutzerinterviews und Umfragen

Wir haben aktuelle Kunden und Zielbenutzer befragt, um zu verstehen, was sie von einer Coffeeshop-Website erwarteten. Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehörten:

1. Der Wunsch nach einem einfach zu navigierenden Menü mit klaren Preisen
2. Eine Vorliebe für optisch ansprechende Designelemente
3. Bedarf an schnellem Zugriff auf Standorte und Öffnungszeiten

Wettbewerbsanalyse

Wir haben Websites von direkten Wettbewerbern sowie von großen Branchenakteuren untersucht, um Best Practices im Bereich der Gestaltung von Coffeeshop-Websites zu verstehen. Dies hat uns geholfen, Designtrends, gemeinsame Merkmale und Benutzererwartungen zu identifizieren.

Design-Phase

Wireframes

Es wurden zunächst Wireframes erstellt, um den Benutzerfluss und die Seitenlayouts abzubilden. Wir haben uns auf die Entwicklung eines einfachen, aber intuitiven Navigationssystems konzentriert.

Modelle und Prototypen

Wir haben in Adobe XD hochauflösende Mockups und anklickbare Prototypen erstellt. Das Design sollte die Wärme und lässige Eleganz der Marke JavaBean widerspiegeln.

Rückkopplungsschleifen

Bevor wir das Design fertigstellten, teilten wir die Modelle mit Benutzern und Stakeholdern, um Feedback einzuholen, und führten auf der Grundlage ihrer Eingaben die notwendigen Iterationen durch.

Entwicklung und Umsetzung

Die Website wurde auf WordPress entwickelt und verwendet benutzerdefinierte Themes und Plugins, um die gewünschte Funktionalität zu erreichen. Mit WooCommerce wurde ein E-Commerce-Bereich hinzugefügt.

Testen

Wir haben strenge Tests auf verschiedenen Geräten und Browsern durchgeführt, um Funktionalität und Reaktionsfähigkeit sicherzustellen. Außerdem wurden A/B-Tests durchgeführt, um die Wirksamkeit verschiedener Designelemente zu messen.

Ergebnisse

• Benutzerinteraktion : Die Zeit vor Ort wurde um 40 % erhöht.
• Verkäufe : Die Einführung der E-Commerce-Komponente führte zu einer Steigerung des Gesamtumsatzes um 20 %.
• Mobile Reaktionsfähigkeit : Die Absprungrate auf Mobilgeräten ist um 30 % gesunken.
• SEO : Der organische Suchverkehr stieg um 25 %.

Fazit und zukünftige Empfehlungen

Die neu gestaltete Website für JavaBean Café führte zu einer verbesserten Benutzererfahrung und höheren Umsätzen. Obwohl die unmittelbaren Ergebnisse vielversprechend sind, empfehlen wir regelmäßige Usability-Tests und Leistungsanalysen, um die Website weiter zu optimieren. Zukünftige Verbesserungen wie die Einführung eines Treueprogramms und die Integration mobiler Apps können das Benutzererlebnis weiter aufwerten und den Umsatz steigern.