Fallstudie: Website-Design für Arc Home Care Services

home care service company website design

Zusammenfassung

Arc Home Care Services musste seine Website neu gestalten, um das Benutzererlebnis zu verbessern, genaue Informationen über seine Dienste bereitzustellen und die digitale Präsenz der Marke zu stärken. Diese Fallstudie beschreibt den gesamten Designprozess von der Entdeckung bis zur Bereitstellung und hebt die wichtigsten Erfolge und Verbesserungen hervor.

Die Herausforderung

Die ursprüngliche Website von Arc Home Care Services war veraltet und nicht benutzerfreundlich. Die Website stand vor folgenden Herausforderungen:

  • Ineffiziente Navigation
  • Mangel an responsivem Design
  • Veraltete Inhalte und Grafiken
  • Niedrige Conversion-Raten
  • Schlechte Darstellung der Dienstleistungen und des Markenimages des Unternehmens

Ziele

  1. Erstellen eines benutzerfreundlichen Website-Designs mit einer intuitiven Benutzeroberfläche
  2. Implementierung eines responsiven Designs für Kompatibilität mit mehreren Geräten
  3. Verbesserung der Konversionsraten durch klare Call-to-Actions (CTAs)
  4. Um genaue Informationen über Dienstleistungen und Kundenstimmen zu aktualisieren und bereitzustellen
  5. Um die Markenkonsistenz auf allen digitalen Plattformen aufrechtzuerhalten

Methodik

  1. Entdeckungsphase : Es wurden umfassende Untersuchungen durchgeführt, um die Benutzerpersönlichkeit, Website-Analysen und Geschäftsziele zu verstehen.

  2. Planungsphase : Eine Sitemap wurde entwickelt, um die neue Struktur der Website zu skizzieren. In dieser Phase wurde auch die Content-Strategie formuliert.

  3. Designphase : Es wurden Wireframes erstellt, gefolgt von High-Fidelity-Mockups der neuen Website, wobei der Schwerpunkt auf einem einfachen und intuitiven Interface-Design lag.

  4. Entwicklungsphase : Eine reaktionsfähige, barrierefreie Website wurde mit HTML-, CSS- und JavaScript-Frameworks unter Einhaltung von Best Practices und SEO-Richtlinien entwickelt.

  5. Testphase : Die Website wurde auf verschiedenen Geräten und Browsern strengen Tests unterzogen, um ein fehlerfreies Erlebnis zu gewährleisten.

  6. Bereitstellung und Start : Die Website wurde gestartet und auf Leistung und Benutzerinteraktion überwacht.

Verwendete Tools und Technologien

  • Adobe XD für Wireframing und Mockups
  • WordPress für CMS
  • HTML, CSS und JavaScript für die Frontend-Entwicklung
  • Google Analytics zur Leistungsverfolgung

Ergebnisse

  1. Verbesserte Benutzererfahrung : Das neue Design führte zu einer Verringerung der Absprungrate um 40 % und einer Erhöhung der durchschnittlichen Sitzungsdauer um 30 %.

  2. Erhöhte Konvertierung : Klare CTAs führten innerhalb des ersten Monats nach der Einführung zu einem Anstieg der Kundenanfragen über die Website um 25 %.

  3. Responsive Design : Die Website ist jetzt auf einer Vielzahl von Geräten voll funktionsfähig und verbessert die Interaktionsraten um 20 %.

  4. Genaue Informationen : Aktualisierungen der Serviceinformationen und die Hinzufügung von Kundenreferenzen erhöhten die Glaubwürdigkeit und stärkten das Vertrauen der Benutzer.

  5. Gestärktes Markenimage : Das neue Website-Design steht im Einklang mit dem Image und der Botschaft der Marke und erhöht den Bekanntheitsgrad und die Loyalität der Marke.

Abschluss

Die Neugestaltung der Website von Arc Home Care Services war ein großer Erfolg und erfüllte alle zu Beginn des Projekts festgelegten Ziele. Die Website ist nun ein wertvolles Gut für das Unternehmen und bietet potenziellen Kunden ein benutzerfreundliches, informatives und interaktives Erlebnis, das die Marke und ihre Dienstleistungen genau darstellt.