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Automatisieren Sie Kundenanfragen mit KI-gestützter Chatbot

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der generativen KI, um die meisten Kundendienstanfragen automatisch zu lösen – über mehr Kanäle und Sprachen hinweg – und das mit dem geringsten Aufwand.

  • Automatisierte Kommunikation
  • Mehrsprachige Bots
  • Menschliche Übernahme
  • Umschreiben von Nachrichten
  • Chatbot-Training
  • Chatbot-Aktionen

Stellen Sie Gespräche in den Mittelpunkt dein Geschäft

1
Verstehen

Analysieren Sie Ihre Gesprächsdaten, um herauszufinden, was Ihre Kunden wollen, fühlen und brauchen, um umsetzbare Geschäftsentscheidungen zu treffen. Messen, lernen und verbessern Sie weiter.

2
Verbinden

Binden Sie Kunden über jeden Kommunikationskanal ein – von Sprache bis Messaging – und bereichern Sie die Konversation durch die Integration aller Ihrer Geschäftssysteme.

3
Automatisieren

Ermöglichen Sie Self-Service und beschleunigen Sie Lösungen durch intelligente Automatisierung und LLM-gestützte Konversations-KI-Lösungen.

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Es geht nicht um die KI, sondern um die Gespräch

1
Umfangreiche Nachrichten und Umfragen

Die Funktionalität des Chatbots entspricht der eines menschlichen Agenten! Es kann Anhänge, Medien, Rich Messages und Umfragen versenden, die einfach zu erstellen und in die Nachricht des Chatbots einzufügen sind.

2
Wissensbasis

Verleihen Sie Ihrem Chatbot Superkräfte mit zusätzlichem Wissen. Der Chatbot verwendet Ihre Artikel oder Fragen und Antworten aus der Wissensdatenbank automatisch.

3
Analytik

Überprüfen Sie fehlende Benutzerfragen, verfolgen Sie die Gesamtzahl Ihrer Chatbot-Chats, sehen Sie sich Stimmungsanalysen an und vieles mehr. Die Daten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und ermöglichen Ihnen die Feinabstimmung Ihres Chatbots, um ihn jeden Tag zu verbessern.

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Wir arbeiten hinter den Kulissen, um ein möglichst reibungsloses Erlebnis bei der Planung, Überwachung und Berichterstattung in sozialen Medien zu gewährleisten.