Estudio de caso: Rediseño del sitio web de JavaBean Cafe para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas

coffee shop website design

Descripción del proyecto

Cliente : JavaBean Cafe, una cadena local de cafeterías
Objetivo : rediseñar el sitio web para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas en línea
Herramientas utilizadas : Adobe XD para maquetas de diseño, WordPress para gestión de contenido, Google Analytics para análisis de datos
Duración : 3 meses
Presupuesto : $15,000

Fondo

JavaBean Cafe acudió a nosotros con un problema: su sitio web existente estaba desactualizado, era confuso y no generaba las ventas o el compromiso que necesitaban para hacer crecer su negocio. Después de una auditoría inicial, identificamos una serie de áreas que podrían optimizarse, desde la navegación y el diseño del contenido hasta la introducción de un componente de comercio electrónico.

Desafíos

  • Experiencia del usuario : el sitio web existente tenía un sistema de navegación complejo y un diseño obsoleto.
  • Capacidad de respuesta móvil : más del 50% del tráfico del sitio provino de dispositivos móviles, pero el sitio no estaba optimizado para estos usuarios.
  • Comercio electrónico : El cliente quería introducir la venta online pero no tenía infraestructura existente para hacerlo.
  • SEO : el sitio tenía una mala clasificación en los motores de búsqueda, lo que contribuía a una baja visibilidad y tráfico.

Investigación

Entrevistas y encuestas a usuarios

Entrevistamos a clientes actuales y usuarios objetivo para comprender lo que buscaban en el sitio web de una cafetería. Las conclusiones clave incluyeron:

  1. El deseo de un menú fácil de navegar con precios claros
  2. Preferencia por elementos de diseño visualmente agradables.
  3. Necesidad de acceso rápido a ubicaciones y horarios de apertura.

Análisis de la competencia

Estudiamos sitios web de competidores directos, así como de los principales actores de la industria, para comprender las mejores prácticas en el espacio de diseño de sitios web de cafeterías. Esto nos ayudó a identificar tendencias de diseño, características comunes y expectativas de los usuarios.

Fase de diseño

Estructuras alámbricas

Se crearon esquemas iniciales para trazar el flujo de usuarios y los diseños de página. Nos centramos en crear un sistema de navegación simple pero intuitivo.

Maquetas y prototipos

Creamos maquetas de alta fidelidad y prototipos en los que se puede hacer clic en Adobe XD. El diseño pretendía reflejar la calidez y la elegancia informal de la marca JavaBean.

Circuitos de retroalimentacion

Antes de finalizar el diseño, compartimos las maquetas con los usuarios y las partes interesadas para recibir comentarios y realizamos las iteraciones necesarias en función de sus aportaciones.

Desarrollo e implementación

El sitio fue desarrollado en WordPress, utilizando temas y complementos personalizados para lograr la funcionalidad deseada. Se agregó una sección de comercio electrónico usando WooCommerce.

Pruebas

Realizamos pruebas rigurosas en varios dispositivos y navegadores para garantizar la funcionalidad y la capacidad de respuesta. También se llevaron a cabo pruebas A/B para medir la efectividad de diferentes elementos de diseño.

Resultados

  • Compromiso del usuario : el tiempo en el sitio aumentó en un 40%.
  • Ventas : La introducción del componente de comercio electrónico generó un aumento del 20 % en las ventas generales.
  • Capacidad de respuesta móvil : la tasa de rebote en dispositivos móviles disminuyó en un 30%.
  • SEO : el tráfico de búsqueda orgánica aumentó un 25%.

Conclusión y recomendaciones futuras

El sitio web rediseñado para JavaBean Cafe dio como resultado una mejor experiencia de usuario y un aumento de las ventas. Si bien los resultados inmediatos han sido prometedores, recomendamos pruebas periódicas de usabilidad y análisis de rendimiento para continuar optimizando el sitio. Las mejoras futuras, como la introducción de un programa de fidelización y la integración de aplicaciones móviles, pueden agregar más valor a la experiencia del usuario e impulsar las ventas.