Estudio de caso: Rediseño del sitio web de la clínica dental 'SmileCare'

dental clinic website design

Introducción

SmileCare es una clínica dental bien establecida que lleva más de 10 años en funcionamiento. Sin embargo, su sitio web estaba desactualizado, carecía de capacidad de respuesta móvil y no era fácil de usar. El liderazgo de la clínica identificó que un sitio web rediseñado no solo podría mejorar su presencia en línea sino también mejorar la participación de los pacientes y las reservas de citas en línea.

Objetivos

  • Para crear un sitio web adaptable a dispositivos móviles
  • Mejorar la experiencia del usuario con una navegación sencilla y un diseño moderno.
  • Integrar un sistema de reserva de citas online
  • Para mejorar el ranking SEO del sitio web
  • Para mostrar servicios y testimonios de manera efectiva

Descripción del proyecto

Alcance

  • Diseño UX/UI
  • estrategia de contenido
  • optimización SEO
  • Desarrollo de la función de reserva online.
  • Integración de bases de datos backend

Herramientas y tecnologías

  • Diseño: Adobe XD, Bosquejo
  • Interfaz: HTML5, CSS3, JavaScript
  • Servicios de fondo: PHP, MySQL
  • SEO: Google Analytics, Moz
  • Otro: WordPress para CMS

Metodología

Investigación y planificación

  • Analicé los análisis del sitio web actual para identificar áreas de mejora.
  • Realicé análisis de la competencia para realizar evaluaciones comparativas.
  • Se realizaron encuestas y entrevistas a los pacientes para obtener retroalimentación.

Diseño y creación de prototipos

  • Wireframes creados para cada página web.
  • Desarrollo de prototipos interactivos utilizando Adobe XD.
  • Presentado a las partes interesadas para recibir comentarios.

Desarrollo

  • El desarrollo de front-end y back-end se llevó a cabo simultáneamente.
  • Las mejores prácticas de SEO se incorporaron durante la fase de desarrollo.
  • El CMS de WordPress se integró para facilitar la gestión de contenidos.

Pruebas

  • Se realizaron pruebas en varios navegadores y dispositivos.
  • Herramientas automatizadas utilizadas para pruebas de accesibilidad.
  • Realicé pruebas de usabilidad con un grupo selecto de usuarios.

Lanzamiento y seguimiento

  • Lancé el sitio web y monitoreé su desempeño en tiempo real.
  • Usó Google Analytics para rastrear el comportamiento y la participación del usuario.

Resultados

  • El tráfico móvil aumentó un 40% durante el primer mes después del rediseño
  • Las reservas de citas online aumentaron un 30% en el primer trimestre
  • La tasa de rebote se redujo en un 20%.
  • Se mejoraron las clasificaciones de SEO para palabras clave específicas y la clínica ahora aparece en la primera página de los resultados de búsqueda de Google para palabras clave importantes.

Lecciones aprendidas

  • La participación temprana de las partes interesadas es fundamental para alinear los objetivos y las expectativas.
  • Los comentarios de los usuarios, tanto durante el desarrollo como después del lanzamiento, son invaluables para la mejora continua.

Conclusión

El rediseño del sitio web mejoró significativamente la presencia en línea de SmileCare, proporcionando una plataforma más eficaz para la participación de los pacientes y la promoción de servicios. Esto ha llevado a un aumento en las citas en línea y ha mejorado la visibilidad de la clínica en los rankings de los motores de búsqueda.

Recomendaciones para proyectos futuros

  • Integre una función de chat en vivo para brindar asistencia instantánea al paciente
  • Desarrollar un portal de pacientes para acceder a registros dentales y planes de tratamiento.
  • Incorporar una sección de blog para consejos y actualizaciones sobre el cuidado dental.

Expresiones de gratitud

Gracias al equipo de SmileCare por su cooperación y conocimientos, así como a los equipos de diseño y desarrollo por su arduo trabajo y compromiso con la calidad.


Este estudio de caso proporciona una hoja de ruta para los centros de salud que buscan modernizar sus plataformas en línea. La experiencia de SmileCare subraya los beneficios comerciales de invertir en un diseño web de alta calidad centrado en el usuario.