Estudio de caso: Renovación del diseño del sitio web para servicios de cuidado del césped del hogar y el jardín

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Descripción general

Home&Garden Lawn Care Services es una empresa familiar con más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones de paisajismo y cuidado del césped de primer nivel. A pesar de su marca establecida, la empresa se encontró por detrás de sus competidores en lo que respecta a presencia digital. El sitio web existente estaba desactualizado, tardaba en cargarse y no era compatible con dispositivos móviles, lo que afectaba su clasificación en los motores de búsqueda e inhibía la experiencia del cliente.

El objetivo principal de este estudio de caso es evaluar el proceso de rediseño del sitio web de Home&Garden, centrándose en sus elementos de diseño, experiencia de usuario, SEO y métricas posteriores al lanzamiento.

Desafíos

  1. Diseño UI/UX obsoleto : el diseño anterior no coincidía con la imagen moderna y profesional de Home&Garden.
  2. Falta de capacidad de respuesta móvil : alrededor del 65% del mercado objetivo de Home&Garden utilizaba dispositivos móviles para acceder a sus servicios.
  3. Preocupaciones de SEO : el sitio web existente no estaba optimizado para los motores de búsqueda.
  4. Alta tasa de rebote : el sitio web más antiguo tenía una tasa de rebote del 70%, muy por encima del promedio de la industria.
  5. Sobrecarga de información : el sitio web contenía demasiado texto, una navegación confusa y no era fácil de usar.

Solución

Fase 1: Investigación y planificación

  1. Análisis de la competencia : revisé los sitios web de la competencia para identificar estándares e innovaciones de la industria.
  2. Comentarios de los clientes : realicé entrevistas y encuestas para recopilar comentarios de los clientes sobre las funciones deseadas.
  3. Mapa del sitio y estructuras alámbricas : se desarrolló un nuevo mapa del sitio y estructuras alámbricas para una navegación y un diseño de contenido más optimizados.

Fase 2: Diseño y Desarrollo

  1. Mood Board : Creé un mood board para finalizar elementos de diseño como combinaciones de colores, tipografía e imágenes que se alinean con la marca Home&Garden.
  2. Creación de prototipos : Desarrollé un prototipo en el que se puede hacer clic para revisión y comentarios de los clientes.
  3. Optimización SEO : implementé estrategias de SEO en la página que incluyen orientación por palabras clave, metadatos y texto alternativo para imágenes.
  4. Capacidad de respuesta móvil : diseñé el sitio web para que responda a dispositivos móviles utilizando un enfoque que prioriza los dispositivos móviles.
  5. Integración CMS : integró el sitio web con un sistema de gestión de contenidos para facilitar las actualizaciones.

Fase 3: Prueba y lanzamiento

  1. Control de calidad y pruebas : realizó pruebas exhaustivas en diferentes dispositivos y navegadores.
  2. Bucle de retroalimentación : iterado en función de los comentarios de clientes y usuarios.
  3. Lanzamiento : Después de la aprobación del cliente, se lanzó el nuevo sitio web.
  4. Capacitación : Realicé sesiones de capacitación para el personal de Home&Garden para actualizar y administrar el sitio web.

Resultados

  1. Tráfico del sitio web : un aumento del 35 % en las visitas al sitio web durante el primer mes de lanzamiento.
  2. Tasa de rebote : la tasa de rebote disminuyó al 40%, una caída significativa desde el 70% anterior.
  3. Clasificación SEO : clasificación de búsqueda de Google mejorada para palabras clave específicas.
  4. Compromiso del cliente : el tiempo promedio de permanencia en el sitio web aumentó en un 50%.
  5. Tráfico móvil : la participación de los usuarios móviles aumentó en un 70%.
  6. Conversión de clientes potenciales : un aumento del 20 % en las consultas de los clientes y solicitudes de cotizaciones desde el sitio web.

Conclusión

El rediseño del sitio web fue un éxito rotundo y cumplió con todos los objetivos de Home&Garden en materia de modernización, facilidad de uso, SEO y métricas de conversión empresarial. El proyecto es un testimonio del poder que tiene un diseño de sitio web bien planificado y ejecutado para elevar la presencia digital y el desempeño comercial de una empresa.