Estudio de caso: Rediseño del sitio web para la organización sin fines de lucro 'HopeFoundation'

non profit organization website design

Introducción

HopeFoundation es una organización sin fines de lucro dedicada a brindar servicios de educación y atención médica a comunidades desfavorecidas. Aunque tenían un sitio web, estaba desactualizado, era difícil de navegar y carecía de funciones que fomentaran la participación y las donaciones. Al reconocer la necesidad de una presencia en línea más sólida, HopeFoundation decidió invertir en el rediseño de un sitio web.

Objetivos

  • Aumentar la participación de los usuarios y el tiempo que pasan en el sitio web.
  • Agilizar el proceso de donación para fomentar más contribuciones
  • Hacer que el sitio web sea adaptable a dispositivos móviles
  • Muestre historias y proyectos de éxito de forma eficaz
  • Mejore el SEO para obtener una mejor visibilidad y tráfico orgánico

Descripción del proyecto

Alcance

  • Diseño de experiencia de usuario (UX) y de interfaz de usuario (UI)
  • Estrategia y desarrollo de contenidos.
  • optimización SEO
  • Integración del sistema de donación
  • Sistema de registro de voluntarios
  • Blog y sección de noticias

Herramientas y tecnologías

  • Diseño: Figma, Adobe Photoshop
  • Interfaz: HTML, CSS, JavaScript (React)
  • Servidor: Python (Django)
  • SEO: Google Analytics, complemento Yoast SEO
  • Otros: WordPress para CMS, Stripe para pagos de donaciones

Metodología

Necesita valoración

  • Se realizaron encuestas entre donantes y voluntarios existentes para identificar lagunas en el sitio web actual.
  • Se entrevistó a las partes interesadas de la organización para determinar los objetivos organizacionales.

Planificación y estructuración

  • Se estableció un cronograma del proyecto.
  • Se crearon wireframes para páginas web clave.

Diseño y desarrollo

  • Proceso de diseño iterativo con comentarios de las partes interesadas en cada etapa.
  • Desarrollo frontend y backend simultáneamente
  • Stripe integrado para el procesamiento de donaciones y un sistema CRM para la gestión de voluntarios

Pruebas

  • Se realizaron pruebas unitarias y pruebas de integración.
  • Pruebas A/B para diferentes botones de llamado a la acción (CTA)
  • Pruebas de aceptación del usuario (UAT) para recopilar comentarios del mundo real

Análisis de lanzamiento y post-lanzamiento

  • El sitio web se implementó utilizando alojamiento basado en la nube.
  • Google Analytics se configuró para el seguimiento del rendimiento.

Resultados

  • Aumento del 25% en el tráfico del sitio web dentro de los primeros dos meses posteriores al lanzamiento.
  • Las donaciones aumentaron un 40% en el primer trimestre
  • La participación móvil aumentó en un 50%
  • Una disminución significativa en la tasa de rebote del 15%
  • Clasificación mejorada para palabras clave específicas en los motores de búsqueda

Lecciones aprendidas

  • Los comentarios de las partes interesadas y los usuarios deben integrarse en cada fase del diseño y desarrollo.
  • Las pruebas A/B fueron invaluables para comprender el comportamiento del usuario.
  • La optimización SEO continua es crucial para mantener la visibilidad.

Conclusión

El rediseño del sitio web elevó significativamente la presencia en línea de HopeFoundation, sirviendo como una poderosa herramienta para la participación, las donaciones y el reclutamiento de voluntarios. Con un diseño centrado en el usuario y funcionalidades mejoradas, el sitio web ahora se alinea con la misión y los objetivos de la organización.

Recomendaciones para proyectos futuros

  • Implemente la integración de redes sociales para compartir historias de éxito y actualizaciones de noticias.
  • Considere configurar una función de donación recurrente para fomentar las donaciones sostenidas.
  • Introducir una función de mapa interactivo para mostrar proyectos globales.

Expresiones de gratitud

Nos gustaría extender nuestro agradecimiento al equipo de HopeFoundation por su cooperación, a los voluntarios que brindaron comentarios invaluables y a nuestro equipo de desarrollo por su dedicación y arduo trabajo.


Este estudio de caso sirve como ejemplo para organizaciones sin fines de lucro que buscan transformar su huella digital. Con una planificación e implementación estratégicas, un sitio web bien diseñado puede impactar significativamente la efectividad y el alcance de una organización.