Étude de cas : refonte du site Web de JavaBean Cafe pour une expérience utilisateur améliorée et une augmentation des ventes

coffee shop website design

Aperçu du projet

Client : JavaBean Cafe, une chaîne locale de cafés
Objectif : Refonte du site Web pour une meilleure expérience utilisateur et une augmentation des ventes en ligne
Outils utilisés : Adobe XD pour les maquettes de conception, WordPress pour la gestion de contenu, Google Analytics pour l'analyse des données
Durée : 3 mois
Budget : 15 000 $

Arrière-plan

JavaBean Cafe nous a fait part d'un problème : leur site Web existant était obsolète, déroutant et ne générait pas les ventes ou l'engagement dont ils avaient besoin pour développer leur entreprise. Après un premier audit, nous avons identifié un certain nombre de domaines qui pourraient être optimisés, de la navigation et de la mise en page du contenu à l'introduction d'un composant e-commerce.

Défis

  • Expérience utilisateur : Le site Web existant avait un système de navigation complexe et une mise en page obsolète.
  • Réactivité mobile : plus de 50 % du trafic du site provenait d'appareils mobiles, mais le site n'était pas optimisé pour ces utilisateurs.
  • E-commerce : Le client souhaitait introduire la vente en ligne mais ne disposait d'aucune infrastructure existante pour le faire.
  • SEO : le site était mal classé dans les moteurs de recherche, contribuant à une faible visibilité et un faible trafic.

Recherche

Entretiens et enquêtes auprès des utilisateurs

Nous avons interrogé des clients actuels et ciblé des utilisateurs pour comprendre ce qu'ils recherchaient sur le site Web d'un café. Les principaux points à retenir étaient les suivants :

  1. Le désir d’un menu facile à naviguer avec une tarification claire
  2. Une préférence pour les éléments de design visuellement agréables
  3. Un besoin d’accès rapide aux emplacements et aux horaires d’ouverture

Analyse de la concurrence

Nous avons étudié les sites Web de concurrents directs ainsi que ceux des principaux acteurs du secteur pour comprendre les meilleures pratiques dans le domaine de la conception de sites Web de cafés. Cela nous a aidé à identifier les tendances en matière de conception, les fonctionnalités communes et les attentes des utilisateurs.

Phase de conception

Maquettes

Des wireframes initiaux ont été créés pour cartographier le flux des utilisateurs et les mises en page. Nous nous sommes concentrés sur la création d'un système de navigation simple mais intuitif.

Maquettes et prototypes

Nous avons créé des maquettes haute fidélité et des prototypes cliquables dans Adobe XD. Le design visait à refléter la chaleur et l’élégance décontractée de la marque JavaBean.

Boucles de rétroaction

Avant de finaliser la conception, nous avons partagé les maquettes avec les utilisateurs et les parties prenantes pour obtenir leurs commentaires, en effectuant les itérations nécessaires en fonction de leurs commentaires.

Développement et mise en œuvre

Le site a été développé sur WordPress, en utilisant des thèmes et des plugins personnalisés pour obtenir la fonctionnalité souhaitée. Une section e-commerce a été ajoutée à l'aide de WooCommerce.

Essai

Nous avons effectué des tests rigoureux sur divers appareils et navigateurs pour garantir la fonctionnalité et la réactivité. Des tests A/B ont également été effectués pour évaluer l’efficacité des différents éléments de conception.

Résultats

  • Engagement des utilisateurs : le temps passé sur site a augmenté de 40 %.
  • Ventes : L'introduction du composant e-commerce a entraîné une augmentation de 20 % des ventes globales.
  • Réactivité mobile : le taux de rebond sur les appareils mobiles a diminué de 30 %.
  • SEO : Le trafic de recherche organique a augmenté de 25%.

Conclusion et recommandations futures

La refonte du site Web de JavaBean Cafe a permis d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter les ventes. Bien que les résultats immédiats aient été prometteurs, nous recommandons des tests d'utilisabilité et des analyses de performances périodiques pour continuer à optimiser le site. Les améliorations futures, telles que l'introduction d'un programme de fidélité et l'intégration d'applications mobiles, peuvent ajouter de la valeur à l'expérience utilisateur et stimuler les ventes.