Étude de cas : Refonte de la conception du site Web pour les services d'entretien des pelouses de la maison et du jardin

lawn care service company website design

Aperçu

Home&Garden Lawn Care Services est une entreprise familiale avec plus de 20 ans d'expérience dans l'offre de solutions d'entretien et d'aménagement paysager de premier ordre. Malgré sa marque bien établie, l’entreprise s’est retrouvée à la traîne de ses concurrents en matière de présence numérique. Le site Web existant était obsolète, lent à charger et n'était pas adapté aux appareils mobiles, ce qui affectait son classement dans les moteurs de recherche et nuisait à l'expérience client.

L'objectif principal de cette étude de cas est d'évaluer le processus de refonte du site Web de Home&Garden, en se concentrant sur ses éléments de conception, l'expérience utilisateur, le référencement et les mesures post-lancement.

Défis

  1. Conception UI/UX obsolète : l'ancienne conception ne correspondait pas à l'image moderne et professionnelle de Home&Garden.
  2. Manque de réactivité mobile : environ 65 % du marché cible de Home&Garden utilisait des appareils mobiles pour accéder à ses services.
  3. Problèmes de référencement : le site Web existant n'a pas été optimisé pour les moteurs de recherche.
  4. Taux de rebond élevé : l'ancien site Web avait un taux de rebond de 70 %, bien supérieur à la moyenne du secteur.
  5. Surcharge d'informations : le site Web contenait trop de texte, rendait la navigation confuse et n'était pas convivial.

Solution

Phase 1 : Recherche et planification

  1. Analyse des concurrents : examen des sites Web des concurrents pour identifier les normes et les innovations de l'industrie.
  2. Commentaires des clients : Réalisation d'entretiens et d'enquêtes pour recueillir les commentaires des clients sur les fonctionnalités souhaitées.
  3. Plan du site et wireframes : Développement d'un nouveau plan de site et de wireframes pour une navigation et une mise en page du contenu plus rationalisées.

Phase 2 : Conception et développement

  1. Mood Board : création d'un mood board pour finaliser les éléments de conception tels que les schémas de couleurs, la typographie et les images qui correspondent à la marque Home&Garden.
  2. Prototypage : Développement d'un prototype cliquable pour examen et commentaires des clients.
  3. Optimisation SEO : mise en œuvre de stratégies de référencement sur la page, notamment le ciblage par mots clés, les métadonnées et le texte alternatif pour les images.
  4. Réactivité mobile : conception du site Web pour qu'il soit adapté aux mobiles en utilisant une approche axée sur le mobile.
  5. Intégration CMS : Intégration du site Web à un système de gestion de contenu pour des mises à jour faciles.

Phase 3 : tests et lancement

  1. Assurance qualité et tests : réalisation de tests approfondis sur différents appareils et navigateurs.
  2. Boucle de rétroaction : itérée en fonction des commentaires des clients et des utilisateurs.
  3. Lancement : Après approbation du client, le nouveau site internet a été lancé.
  4. Formation : Réalisation de sessions de formation pour le personnel de Home&Garden pour mettre à jour et gérer le site Internet.

Résultats

  1. Trafic du site Web : Une augmentation de 35 % des visites du site Web au cours du premier mois suivant le lancement.
  2. Taux de rebond : Le taux de rebond a diminué à 40 %, une baisse significative par rapport aux 70 % précédents.
  3. Classement SEO : amélioration du classement dans la recherche Google pour les mots clés ciblés.
  4. Engagement client : Le temps moyen passé sur le site Web a augmenté de 50 %.
  5. Trafic mobile : l'engagement des utilisateurs mobiles a augmenté de 70 %.
  6. Conversion de leads : Une augmentation de 20 % des demandes de renseignements des clients et des demandes de devis depuis le site Web.

Conclusion

La refonte du site Web a été un succès retentissant et a atteint tous les objectifs de Home&Garden en matière de modernisation, de convivialité, de référencement et de mesures de conversion commerciale. Le projet témoigne de la puissance d'une conception de site Web bien planifiée et exécutée pour améliorer la présence numérique et les performances commerciales d'une entreprise.