Étude de cas : Refonte du site Web pour l'organisation à but non lucratif « HopeFoundation »

non profit organization website design

Introduction

HopeFoundation est une organisation à but non lucratif dédiée à fournir des services d'éducation et de santé aux communautés défavorisées. Même s’ils disposaient d’un site Web, celui-ci était obsolète, difficile à naviguer et manquait de fonctionnalités susceptibles d’encourager l’engagement et les dons. Consciente de la nécessité d'une présence en ligne plus solide, HopeFoundation a décidé d'investir dans une refonte de son site Web.

Objectifs

  • Augmentez l’engagement des utilisateurs et le temps passé sur le site Web
  • Rationalisez le processus de don pour encourager davantage de contributions
  • Rendre le site Web adapté aux mobiles
  • Présenter efficacement les réussites et les projets
  • Améliorez le référencement pour une meilleure visibilité et un trafic organique

Aperçu du projet

Portée

  • Conception de l'expérience utilisateur (UX) et de l'interface utilisateur (UI)
  • Stratégie de contenu et développement
  • Optimisation du référencement
  • Intégration du système de don
  • Système d'inscription des bénévoles
  • Section blog et actualités

Outils et technologies

  • Conception : Figma, Adobe Photoshop
  • Front-end : HTML, CSS, JavaScript (React)
  • Back-end : Python (Django)
  • SEO : Google Analytics, plugin Yoast SEO
  • Autre : WordPress pour CMS, Stripe pour le paiement des dons

Méthodologie

Évaluation des besoins

  • Des enquêtes ont été menées auprès des donateurs et des bénévoles existants pour identifier les lacunes du site Web actuel.
  • Les parties prenantes de l'organisation ont été interrogées pour déterminer les objectifs organisationnels.

Planification et wireframing

  • Un calendrier de projet a été établi.
  • Des wireframes ont été créés pour les pages Web clés.

Design et développement

  • Processus de conception itératif avec retour des parties prenantes à chaque étape
  • Développer simultanément le frontend et le backend
  • Stripe intégré pour le traitement des dons et un système CRM pour la gestion des bénévoles

Essai

  • Des tests unitaires et des tests d'intégration ont été réalisés.
  • Tests A/B pour différents boutons d'appel à l'action (CTA)
  • Tests d'acceptation des utilisateurs (UAT) pour recueillir des commentaires concrets

Analyse de lancement et post-lancement

  • Le site Web a été déployé à l'aide d'un hébergement basé sur le cloud.
  • Google Analytics a été configuré pour le suivi des performances.

Résultats

  • Augmentation de 25 % du trafic du site Web dans les deux premiers mois suivant le lancement
  • Les dons ont augmenté de 40% au premier trimestre
  • L'engagement mobile a augmenté de 50 %
  • Une diminution significative du taux de rebond de 15%
  • Classement amélioré des mots-clés ciblés dans les moteurs de recherche

Leçons apprises

  • Les commentaires des parties prenantes et des utilisateurs doivent être intégrés à chaque phase de la conception et du développement.
  • Les tests A/B ont été inestimables pour comprendre le comportement des utilisateurs.
  • L'optimisation continue du référencement est cruciale pour maintenir la visibilité.

Conclusion

La refonte du site Web a considérablement amélioré la présence en ligne de HopeFoundation, servant d'outil puissant pour l'engagement, les dons et le recrutement de bénévoles. Avec une conception centrée sur l'utilisateur et des fonctionnalités améliorées, le site Web s'aligne désormais sur la mission et les objectifs de l'organisation.

Recommandations pour les projets futurs

  • Mettez en œuvre l’intégration des médias sociaux pour partager des histoires de réussite et des mises à jour.
  • Envisagez de mettre en place une fonctionnalité de dons récurrents pour encourager les dons soutenus.
  • Introduisez une fonctionnalité de carte interactive pour présenter les projets mondiaux.

Remerciements

Nous souhaitons exprimer notre gratitude à l'équipe de HopeFoundation pour sa coopération, aux bénévoles qui ont fourni de précieux commentaires et à notre équipe de développement pour son dévouement et son travail acharné.


Cette étude de cas sert d'exemple aux organisations à but non lucratif qui cherchent à transformer leur empreinte numérique. Avec une planification et une mise en œuvre stratégiques, un site Web bien conçu peut avoir un impact significatif sur l'efficacité et la portée d'une organisation.