Étude de cas : Stratégie de marketing PPC réussie pour Atlantic Insurance Company

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Arrière-plan

Atlantic Insurance Company, créée en 2003, se spécialise dans les polices d'assurance automobile, habitation et vie. Bien qu’Atlantic soit un acteur important sur le marché de l’assurance, elle était confrontée à des défis d’acquisition de clients et de visibilité dans la sphère numérique. En 2022, l'entreprise a décidé d'investir massivement dans une stratégie marketing Pay-Per-Click (PPC) pour obtenir un avantage concurrentiel.

Objectifs

  1. Augmentez la visibilité en ligne de 50 %.
  2. Acquérir 200 nouveaux clients en trois mois.
  3. Réduisez le coût par acquisition (CPA) de 20 %.
  4. Améliorez le taux de clics (CTR) à au moins 3 %.

Stratégie

Recherche de mots-clés :

  1. Mots clés généraux : « Assurance automobile », « Assurance habitation », « Assurance vie ».
  2. Mots clés à longue traîne : « Assurance automobile abordable à New York », « Assurance habitation pour les propriétaires », « Devis d'assurance vie temporaire ».

Copie de l'annonce :

  1. Titres : accrocheurs et directement liés aux mots-clés.
  2. Descriptions : Axé sur des propositions de vente uniques, telles que des remises, des devis rapides et un service client 24h/24 et 7j/7.
  3. Appel à l'action : clair et convaincant, par exemple « Obtenez un devis gratuit aujourd'hui ! »

Pages de destination :

  1. Optimisé pour les mobiles : garantir la compatibilité avec les appareils mobiles.
  2. Personnalisation : différentes pages de destination pour différents groupes d'annonces pour une plus grande pertinence.

Budget et enchères :

  1. Budget initial : 10 000$/mois
  2. Stratégie d'enchères : CPC manuel en mettant l'accent sur les mots clés les plus performants.

Tests A/B :

  1. Variations d'annonces : pour identifier les titres et les descriptions les plus efficaces.
  2. Éléments de la page de destination : pour maximiser les taux de conversion.

Mise en œuvre

La campagne PPC a été lancée à l'aide de Google Ads et de Bing Ads en se concentrant principalement sur les réseaux de recherche et d'affichage de Google.

Résultats

Quantitatif:

  1. Visibilité : Le trafic organique a augmenté de 70%, dépassant l'objectif initial.
  2. Nouveaux clients : Acquisition de 230 nouveaux clients en trois mois.
  3. CPA : Réduit de 150$ à 110$, soit une diminution de 26,6%.
  4. CTR : Atteint un CTR de 3,5%, dépassant l'objectif initial.

Qualitatif:

  1. Engagement client : augmentation des requêtes et des interactions des clients.
  2. Notoriété de la marque : la campagne a contribué à améliorer la mémorisation et la fidélité à la marque.

Leçons apprises

  1. Pertinence des mots clés : les mots clés larges ont attiré plus de clics mais ont eu des taux de conversion plus faibles. Se concentrer sur des mots-clés à longue traîne était plus rentable.
  2. Calendrier des annonces : les jours de semaine entre 9 h 00 et 18 h 00 ont enregistré les conversions les plus élevées.
  3. Ciblage géographique : les zones urbaines avaient des taux de conversion plus élevés que les régions rurales.

Plans futurs

  1. Expansion des campagnes PPC à d'autres plateformes comme les médias sociaux.
  2. Mise en œuvre de l'automatisation des stratégies d'enchères.
  3. Investir dans des stratégies de remarketing pour engager les anciens visiteurs.

Conclusion

La campagne marketing PPC a largement dépassé les objectifs d'Atlantic Insurance Company en matière d'acquisition de clients, de réduction du CPA et d'augmentation de la visibilité en ligne et du CTR. La campagne a établi une nouvelle référence pour les efforts de marketing numérique de l'entreprise et a fourni des informations précieuses pour les stratégies futures.