Studi Kasus: Desain Ulang Website Klinik Gigi 'SmileCare'

dental clinic website design

Perkenalan

SmileCare adalah klinik gigi mapan yang telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun. Namun, situs web mereka sudah ketinggalan jaman, kurang tanggap terhadap seluler, dan tidak ramah pengguna. Pimpinan klinik mengidentifikasi bahwa situs web yang didesain ulang tidak hanya dapat meningkatkan kehadiran online mereka namun juga meningkatkan keterlibatan pasien dan pemesanan janji temu online.

Tujuan

  • Untuk membuat situs web yang responsif seluler
  • Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan navigasi yang mudah dan desain modern
  • Untuk mengintegrasikan sistem pemesanan janji temu online
  • Untuk meningkatkan peringkat SEO website
  • Untuk menampilkan layanan dan testimonial secara efektif

Ulasan Proyek

Cakupan

  • Desain UX/UI
  • Strategi konten
  • Optimasi SEO
  • Pengembangan fitur pemesanan online
  • Integrasi basis data backend

Alat & Teknologi

  • Desain: Adobe XD, Sketsa
  • Ujung depan: HTML5, CSS3, JavaScript
  • Bagian belakang: PHP, MySQL
  • SEO: Google Analytics, Moz
  • Lainnya: WordPress untuk CMS

Metodologi

Penelitian dan Perencanaan

  • Menganalisis analisis situs web saat ini untuk mengidentifikasi area perbaikan
  • Melakukan analisis pesaing untuk benchmarking
  • Survei dan wawancara dilakukan dengan pasien untuk mendapatkan umpan balik

Desain dan Prototipe

  • Membuat wireframe untuk setiap halaman web
  • Mengembangkan prototipe interaktif menggunakan Adobe XD
  • Disajikan kepada pemangku kepentingan untuk mendapatkan umpan balik

Perkembangan

  • Pengembangan front-end dan back-end dilakukan secara bersamaan
  • Praktik terbaik SEO dimasukkan selama fase pengembangan
  • CMS WordPress terintegrasi untuk pengelolaan konten yang mudah

Pengujian

  • Melakukan pengujian lintas browser dan lintas perangkat
  • Alat otomatis yang digunakan untuk pengujian aksesibilitas
  • Melakukan uji kegunaan dengan sekelompok pengguna terpilih

Peluncuran dan Pemantauan

  • Meluncurkan situs web dan memantau kinerjanya secara real-time
  • Menggunakan Google Analytics untuk melacak perilaku dan keterlibatan pengguna

Hasil

  • Lalu lintas seluler meningkat sebesar 40% dalam bulan pertama setelah desain ulang
  • Pemesanan janji temu online meningkat sebesar 30% pada kuartal pertama
  • Rasio pentalan berkurang 20%
  • Peringkat SEO untuk kata kunci yang ditargetkan meningkat, dengan klinik tersebut kini muncul di halaman pertama hasil pencarian Google untuk kata kunci penting

Pelajaran yang Dipetik

  • Keterlibatan pemangku kepentingan sejak dini sangat penting untuk menyelaraskan tujuan dan harapan
  • Masukan pengguna, baik selama pengembangan maupun pasca peluncuran, sangat berharga untuk perbaikan berkelanjutan

Kesimpulan

Desain ulang situs web ini secara signifikan meningkatkan kehadiran online SmileCare, menyediakan platform yang lebih efektif untuk keterlibatan pasien dan promosi layanan. Hal ini menyebabkan peningkatan janji temu online dan meningkatkan visibilitas klinik di peringkat mesin pencari.

Rekomendasi untuk Proyek Masa Depan

  • Integrasikan fitur obrolan langsung untuk dukungan pasien instan
  • Mengembangkan portal pasien untuk mengakses catatan gigi dan rencana perawatan
  • Gabungkan bagian blog untuk tips dan pembaruan perawatan gigi

Ucapan Terima Kasih

Terima kasih kepada tim SmileCare atas kerja sama dan wawasan mereka, serta kepada tim desain dan pengembangan atas kerja keras dan komitmen mereka terhadap kualitas.


Studi kasus ini memberikan peta jalan bagi fasilitas kesehatan yang ingin memodernisasi platform online mereka. Pengalaman SmileCare menggarisbawahi manfaat bisnis dari berinvestasi dalam desain web berkualitas tinggi yang berfokus pada pengguna.