Case Study: riprogettazione del sito Web di JavaBean Cafe per una migliore esperienza utente e un aumento delle vendite

Panoramica del progetto

Cliente : JavaBean Cafe, una catena locale di caffetterie
Obiettivo : ridisegnare il sito web per una migliore esperienza utente e un aumento delle vendite online
Strumenti utilizzati : Adobe XD per modelli di progettazione, WordPress per la gestione dei contenuti, Google Analytics per l'analisi dei dati
Durata : 3 mesi
Budget : $ 15.000

Sfondo

JavaBean Cafe si è rivolto a noi con un problema: il loro sito web esistente era obsoleto, confuso e non generava le vendite o il coinvolgimento di cui avevano bisogno per far crescere la loro attività. Dopo un audit iniziale, abbiamo individuato alcune aree che potevano essere ottimizzate, dalla navigazione e impaginazione dei contenuti fino all'introduzione di una componente e-commerce.

Sfide

• Esperienza utente : il sito web esistente aveva un sistema di navigazione complesso e un layout obsoleto.
• Reattività mobile : oltre il 50% del traffico del sito proveniva da dispositivi mobili, ma il sito non era ottimizzato per questi utenti.
• E-commerce : il cliente desiderava introdurre le vendite online ma non disponeva di un'infrastruttura esistente per farlo.
• SEO : il sito aveva un posizionamento scarso nei motori di ricerca, contribuendo a ridurre la visibilità e il traffico.

Ricerca

Interviste e sondaggi agli utenti

Abbiamo intervistato i clienti attuali e gli utenti target per capire cosa stavano cercando nel sito web di un coffee shop. I punti salienti includevano:

1. Desiderio di un menu facile da navigare con prezzi chiari
2. Una preferenza per elementi di design visivamente gradevoli
3. Necessità di un rapido accesso ai luoghi e agli orari di apertura

Analisi dei concorrenti

Abbiamo studiato i siti web dei concorrenti diretti e dei principali attori del settore per comprendere le migliori pratiche nello spazio di progettazione dei siti web delle caffetterie. Questo ci ha aiutato a identificare le tendenze del design, le caratteristiche comuni e le aspettative degli utenti.

Fase di progettazione

Wireframe

Sono stati creati wireframe iniziali per mappare il flusso degli utenti e i layout delle pagine. Ci siamo concentrati sulla creazione di un sistema di navigazione semplice ma intuitivo.

Mockup e prototipi

Abbiamo creato mockup ad alta fedeltà e prototipi cliccabili in Adobe XD. Il design mirava a riflettere il calore e l'eleganza casual del marchio JavaBean.

Anelli di retroazione

Prima di finalizzare il progetto, abbiamo condiviso i modelli con utenti e parti interessate per ottenere feedback, apportando le iterazioni necessarie in base ai loro input.

Sviluppo e implementazione

Il sito è stato sviluppato su WordPress, utilizzando temi e plugin personalizzati per ottenere la funzionalità desiderata. È stata aggiunta una sezione e-commerce utilizzando WooCommerce.

Test

Abbiamo condotto test rigorosi su vari dispositivi e browser per garantire funzionalità e reattività. Sono stati inoltre effettuati test A/B per valutare l'efficacia dei diversi elementi di progettazione.

Risultati

• Coinvolgimento dell'utente : tempo sul sito aumentato del 40%.
• Vendite : l'introduzione della componente e-commerce ha comportato un aumento del 20% delle vendite complessive.
• Reattività mobile : la frequenza di rimbalzo sui dispositivi mobili è diminuita del 30%.
• SEO : il traffico di ricerca organica è aumentato del 25%.

Conclusione e raccomandazioni future

Il sito Web riprogettato per JavaBean Cafe ha comportato una migliore esperienza utente e un aumento delle vendite. Sebbene i risultati immediati siano stati promettenti, consigliamo test periodici di usabilità e analisi delle prestazioni per continuare a ottimizzare il sito. Miglioramenti futuri come l’introduzione di un programma fedeltà e l’integrazione di app mobili possono aggiungere ulteriore valore all’esperienza dell’utente e aumentare le vendite.