Caso di studio: riprogettazione del sito web della clinica odontoiatrica "SmileCare".

dental clinic website design

introduzione

SmileCare è una clinica odontoiatrica consolidata che opera da oltre 10 anni. Tuttavia, il loro sito web era obsoleto, mancava di reattività sui dispositivi mobili e non era facile da usare. La leadership della clinica ha ritenuto che un sito web riprogettato potrebbe non solo migliorare la loro presenza online, ma anche migliorare il coinvolgimento dei pazienti e le prenotazioni degli appuntamenti online.

Obiettivi

  • Per creare un sito web mobile-responsive
  • Per migliorare l'esperienza dell'utente con una navigazione semplice e un design moderno
  • Integrare un sistema di prenotazione degli appuntamenti online
  • Per migliorare il posizionamento SEO del sito web
  • Per mostrare servizi e testimonianze in modo efficace

Panoramica del progetto

Scopo

  • Progettazione dell'esperienza utente/interfaccia utente
  • Strategia dei contenuti
  • Ottimizzazione SEO
  • Sviluppo della funzionalità di prenotazione online
  • Integrazione del database back-end

Strumenti e tecnologie

  • Progettazione: Adobe XD, Schizzo
  • Front-end: HTML5, CSS3, JavaScript
  • Back-end: PHP, MySQL
  • SEO: Google Analytics, Moz
  • Altro: WordPress per CMS

Metodologia

Ricerca e pianificazione

  • Analizzato l'analisi del sito Web attuale per identificare le aree di miglioramento
  • Analisi condotta della concorrenza per il benchmarking
  • Sono stati condotti sondaggi e interviste con i pazienti per ottenere feedback

Progettazione e prototipazione

  • Wireframe creati per ogni pagina web
  • Sviluppo di prototipi interattivi utilizzando Adobe XD
  • Presentato alle parti interessate per il feedback

Sviluppo

  • Lo sviluppo front-end e back-end è stato effettuato contemporaneamente
  • Le migliori pratiche SEO sono state incorporate durante la fase di sviluppo
  • Il CMS WordPress è stato integrato per una facile gestione dei contenuti

Test

  • Eseguito test cross-browser e cross-device
  • Strumenti automatizzati utilizzati per i test di accessibilità
  • Test di usabilità condotti con un gruppo selezionato di utenti

Lancio e monitoraggio

  • Lanciato il sito web e monitorato le sue prestazioni in tempo reale
  • Utilizzato Google Analytics per monitorare il comportamento e il coinvolgimento degli utenti

Risultati

  • Il traffico mobile è aumentato del 40% nel primo mese dopo la riprogettazione
  • Le prenotazioni di appuntamenti online sono aumentate del 30% nel primo trimestre
  • La frequenza di rimbalzo ridotta del 20%
  • Il posizionamento SEO per parole chiave mirate è migliorato, con la clinica che ora appare sulla prima pagina dei risultati di ricerca di Google per parole chiave importanti

Lezioni imparate

  • Il coinvolgimento precoce delle parti interessate è fondamentale per allineare obiettivi e aspettative
  • Il feedback degli utenti, sia durante lo sviluppo che dopo il lancio, è prezioso per il miglioramento continuo

Conclusione

La riprogettazione del sito web ha migliorato significativamente la presenza online di SmileCare, fornendo una piattaforma più efficace per il coinvolgimento dei pazienti e la promozione dei servizi. Ciò ha portato a un aumento degli appuntamenti online e ha migliorato la visibilità della clinica nelle classifiche dei motori di ricerca.

Raccomandazioni per progetti futuri

  • Integra una funzionalità di chat dal vivo per il supporto immediato del paziente
  • Sviluppare un portale paziente per l'accesso alle cartelle cliniche e ai piani di trattamento
  • Incorpora una sezione blog per suggerimenti e aggiornamenti sulle cure dentistiche

Ringraziamenti

Grazie al team SmileCare per la collaborazione e le intuizioni, nonché ai team di progettazione e sviluppo per il loro duro lavoro e impegno per la qualità.


Questo caso di studio fornisce una tabella di marcia per le strutture sanitarie che desiderano modernizzare le proprie piattaforme online. L'esperienza di SmileCare sottolinea i vantaggi aziendali derivanti dall'investimento in un web design di alta qualità incentrato sull'utente.