Casestudy: herontwerp van de website van de tandheelkundige kliniek 'SmileCare'

dental clinic website design

Invoering

SmileCare is een gerenommeerde tandheelkundige kliniek die al meer dan 10 jaar bestaat. Hun website was echter verouderd, reageerde niet mobiel en was niet gebruiksvriendelijk. De leiding van de kliniek stelde vast dat een opnieuw ontworpen website niet alleen hun online aanwezigheid zou kunnen vergroten, maar ook de betrokkenheid van patiënten en het online boeken van afspraken zou kunnen verbeteren.

Doelstellingen

  • Om een ​​mobiel-responsieve website te maken
  • Om de gebruikerservaring te verbeteren met eenvoudige navigatie en modern design
  • Om een ​​online afspraakboekingssysteem te integreren
  • Om de SEO-ranking van de website te verbeteren
  • Om diensten en getuigenissen effectief onder de aandacht te brengen

Projectoverzicht

Domein

  • UX/UI-ontwerp
  • Content strategie
  • SEO-optimalisatie
  • Ontwikkeling van een online boekingsfunctie
  • Backend-database-integratie

Hulpmiddelen en technologieën

  • Ontwerp: Adobe XD, Schets
  • Front-end: HTML5, CSS3, JavaScript
  • Back-end: PHP, MySQL
  • SEO: Google Analytics, Moz
  • Overig: WordPress voor CMS

Methodologie

Onderzoek en planning

  • Analyseerde de analyses van de huidige website om verbeterpunten te identificeren
  • Concurrentieanalyse uitgevoerd voor benchmarking
  • Er zijn enquêtes en interviews gehouden met patiënten om feedback te krijgen

Ontwerp en prototype

  • Voor elke webpagina zijn wireframes gemaakt
  • Interactieve prototypes ontwikkeld met Adobe XD
  • Voorgelegd aan belanghebbenden voor feedback

Ontwikkeling

  • De front-end- en back-endontwikkeling vond gelijktijdig plaats
  • Tijdens de ontwikkelingsfase werden SEO best practices opgenomen
  • Het WordPress CMS is geïntegreerd voor eenvoudig contentbeheer

Testen

  • Voerde cross-browser en cross-device testen uit
  • Gebruikte geautomatiseerde tools voor toegankelijkheidstests
  • Gebruiksvriendelijkheidstesten uitgevoerd met een selecte groep gebruikers

Lancering en monitoring

  • Lanceerde de website en monitorde de prestaties ervan in realtime
  • Gebruikte Google Analytics om gebruikersgedrag en betrokkenheid bij te houden

Resultaten

  • Het mobiele verkeer steeg met 40% binnen de eerste maand na het herontwerp
  • Het online boeken van afspraken is in het eerste kwartaal met 30% gestegen
  • Het bouncepercentage is met 20% verlaagd
  • De SEO-ranglijst voor gerichte trefwoorden is verbeterd, waarbij de kliniek nu op de eerste pagina met zoekresultaten van Google verschijnt voor belangrijke trefwoorden

Les geleerd

  • Vroegtijdige betrokkenheid van belanghebbenden is van cruciaal belang voor het op één lijn brengen van doelstellingen en verwachtingen
  • Gebruikersfeedback, zowel tijdens de ontwikkeling als na de lancering, is van onschatbare waarde voor voortdurende verbetering

Conclusie

Het vernieuwde ontwerp van de website heeft de online aanwezigheid van SmileCare aanzienlijk verbeterd, waardoor een effectiever platform voor patiëntbetrokkenheid en servicepromotie is ontstaan. Dit heeft geleid tot een toename van het aantal online afspraken en heeft de zichtbaarheid van de kliniek in de rankings van zoekmachines verbeterd.

Aanbevelingen voor toekomstige projecten

  • Integreer een livechatfunctie voor directe patiëntenondersteuning
  • Ontwikkel een patiëntenportaal voor toegang tot tandheelkundige gegevens en behandelplannen
  • Voeg een blogsectie toe voor tips en updates over tandheelkundige zorg

Dankbetuigingen

Dank aan het SmileCare-team voor hun samenwerking en inzichten, evenals aan de ontwerp- en ontwikkelingsteams voor hun harde werk en toewijding aan kwaliteit.


Deze casestudy biedt een routekaart voor zorginstellingen die hun online platforms willen moderniseren. De ervaring van SmileCare onderstreept de zakelijke voordelen van het investeren in een kwalitatief hoogstaand, gebruikersgericht webdesign.