Os erros que impedem você de atrair clientes por meio do email marketing

errors that prevent you attract customers with email marketing

O marketing por email continua sendo uma das ferramentas mais eficazes no arsenal do marketing digital, mas mesmo as ferramentas mais afiadas podem se tornar contundentes se não forem usadas corretamente. Para cada empresa que fala sobre como o marketing por email traz alto ROI, há outra que lamenta sua ineficácia. A diferença geralmente está na abordagem.

Se sua estratégia de email marketing não está conseguindo envolver os clientes, é hora de reavaliar. Abaixo, descrevo alguns erros comuns que podem estar impedindo você de atrair clientes por meio de email marketing.

1. Má segmentação da lista

Uma das vantagens mais significativas do marketing por email é sua capacidade de hiper-segmentação. Enviar o mesmo e-mail para todos da sua lista é como lançar uma rede ampla e torcer pelo melhor. A má segmentação da lista significa que você não está aproveitando o poder da personalização, o que pode levar à diminuição do engajamento e a altas taxas de cancelamento de assinatura.

Solução: invista tempo segmentando sua lista de e-mail com base no comportamento do cliente, localização geográfica, histórico de compras ou outros fatores relevantes.

2. Sobrecarga de informações

Seus leitores têm períodos curtos de atenção e períodos de tempo ainda mais curtos. E-mails longos ou cheios de detalhes excessivos geralmente serão fechados antes de serem concluídos, deixando sua frase de chamariz (CTA) principal despercebida.

Solução: seja conciso, focado e direto ao ponto. Use subtítulos, marcadores e imagens para dividir o texto e facilitar a digitalização.

3. Frequência de e-mail inconsistente

Algumas empresas fazem de tudo e enviam e-mails diários, levando ao cansaço dos clientes e ao aumento nas taxas de cancelamento de assinatura. Outros ficam em silêncio no rádio por meses e depois aparecem do nada, fazendo com que os clientes esqueçam que até mesmo assinaram.

Solução: mantenha uma frequência de e-mail consistente, mas razoável. Isso pode ser semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do seu setor e das preferências do seu público.

4. Ignorando usuários móveis

Um grande número de e-mails é aberto em dispositivos móveis. Se o design do seu e-mail não for compatível com dispositivos móveis, você corre o risco de alienar uma parte significativa do seu público.

Solução: sempre opte por um design de e-mail responsivo que fique bem em desktops e também em telas de dispositivos móveis.

5. Sem personalização

"Prezado Cliente" não é mais aceitável. O consumidor de hoje espera uma abordagem mais personalizada que o reconheça como indivíduo, e não apenas como outro endereço de e-mail.

Solução: Use o nome do assinante e adapte o conteúdo do e-mail com base nas interações anteriores com sua marca.

6. Envio de e-mails sem CTA claro

Um e-mail sem uma frase de chamariz clara é uma oportunidade perdida. O objetivo do seu e-mail não é apenas informar, mas também incentivar o leitor a realizar alguma ação.

Solução: torne seu CTA claro, visível e atraente. Use uma linguagem orientada para a ação, como “Compre agora”, “Saiba mais” ou “Comece”.

7. Falha no teste e otimização

O que funciona hoje pode não funcionar amanhã. Deixar de monitorar as métricas e adaptar sua estratégia de acordo é uma receita para a estagnação.

Solução: analise regularmente suas taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques e taxas de conversão. Realize testes A/B para determinar o que repercute melhor em seu público.

8. Negligenciar a importância da linha de assunto

A linha de assunto é a sua primeira impressão e, muitas vezes, é o fator decisivo para a abertura do e-mail.

Solução: torne suas linhas de assunto envolventes, relevantes e atraentes, mas evite clickbait. Você deseja cumprir a promessa feita na linha de assunto do próprio e-mail.

Conclusão

Erros no marketing por e-mail podem custar caro, mas geralmente são facilmente corrigíveis. Uma estratégia de marketing por e-mail bem pensada, focada e centrada no cliente pode fazer maravilhas para atrair e reter clientes. Faça os ajustes necessários e observe como seus e-mails se tornam um ativo poderoso para o seu negócio.



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