Introdução
HopeFoundation é uma organização sem fins lucrativos dedicada a fornecer serviços de educação e saúde a comunidades carentes. Embora tivessem um site, ele estava desatualizado, difícil de navegar e carecia de recursos que incentivassem o engajamento e as doações. Reconhecendo a necessidade de uma presença online mais robusta, a HopeFoundation decidiu investir na reformulação do site.
Objetivos
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Aumente o envolvimento do usuário e o tempo gasto no site
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Simplifique o processo de doação para incentivar mais contribuições
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Torne o site responsivo a dispositivos móveis
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Apresente histórias e projetos de sucesso de forma eficaz
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Aprimore o SEO para melhor visibilidade e tráfego orgânico
Visão Geral do Projeto
Escopo
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Design de experiência do usuário (UX) e interface do usuário (UI)
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Estratégia e desenvolvimento de conteúdo
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Otimização SEO
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Integração do sistema de doação
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Sistema de inscrição de voluntários
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Seção de blog e notícias
Ferramentas e tecnologias
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Design: Figma, Adobe Photoshop
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Front-end: HTML, CSS, JavaScript (React)
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Back-end: Python (Django)
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SEO: Google Analytics, plug-in Yoast SEO
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Outros: WordPress para CMS, Stripe para pagamentos de doações
Metodologia
Avaliação das necessidades
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Foram realizadas pesquisas entre doadores e voluntários existentes para identificar lacunas no site atual.
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As partes interessadas da organização foram entrevistadas para determinar os objetivos organizacionais.
Planejamento e Wireframing
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Um cronograma do projeto foi estabelecido.
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Wireframes foram criados para as principais páginas da web.
Design e desenvolvimento
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Processo de design iterativo com feedback das partes interessadas em cada etapa
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Frontend e backend desenvolvidos simultaneamente
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Stripe integrado para processamento de doações e sistema CRM para gestão de voluntários
Teste
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Testes unitários e testes de integração foram realizados.
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Teste A/B para diferentes botões de call to action (CTA)
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Teste de aceitação do usuário (UAT) para coletar feedback do mundo real
Análise de lançamento e pós-lançamento
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O site foi implantado usando hospedagem baseada em nuvem.
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O Google Analytics foi configurado para monitoramento de desempenho.
Resultados
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Aumento de 25% no tráfego do site nos primeiros dois meses após o lançamento
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Doações aumentaram 40% no primeiro trimestre
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O envolvimento móvel aumentou 50%
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Uma diminuição significativa na taxa de rejeição em 15%
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Classificação melhorada para palavras-chave específicas nos motores de busca
Lições aprendidas
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O feedback das partes interessadas e dos utilizadores deve ser integrado em cada fase da concepção e desenvolvimento.
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Os testes A/B foram inestimáveis para entender o comportamento do usuário.
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A otimização contínua de SEO é crucial para manter a visibilidade.
Conclusão
A reformulação do site elevou significativamente a presença online da HopeFoundation, servindo como uma ferramenta poderosa para engajamento, doações e recrutamento de voluntários. Com um design centrado no utilizador e funcionalidades melhoradas, o website está agora alinhado com a missão e os objetivos da organização.
Recomendações para projetos futuros
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Implemente integração de mídia social para compartilhar histórias de sucesso e atualizações de notícias.
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Considere criar um recurso de doação recorrente para incentivar doações sustentadas.
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Apresente um recurso de mapa interativo para mostrar projetos globais.
Agradecimentos
Gostaríamos de estender a nossa gratidão à equipa da HopeFoundation pela sua cooperação, aos voluntários que forneceram feedback inestimável e à nossa equipa de desenvolvimento pela sua dedicação e trabalho árduo.
Este estudo de caso serve de exemplo para organizações sem fins lucrativos que buscam transformar sua pegada digital. Com planejamento e implementação estratégicos, um site bem projetado pode impactar significativamente a eficácia e o alcance de uma organização.
