Estudo de caso: Redesenhando o site para 'Skyline Office Rentals'

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Introdução

Skyline Office Rentals é uma empresa especializada no fornecimento de soluções de escritórios para empresas de todos os tamanhos. Com um portfólio que ostentava vários locais em importantes distritos comerciais, a empresa tinha uma inconsistência flagrante na sua presença digital – o seu website. Percebendo um declínio no envolvimento do usuário e uma alta taxa de rejeição, eles contrataram nossa agência para redesenhar seu site para melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão.

Desafios

  1. Alta taxa de rejeição : 65% dos visitantes deixaram o site nos primeiros 15 segundos.
  2. Fraca capacidade de resposta móvel : mais de 40% do tráfego da web veio de dispositivos móveis, mas o site não foi otimizado para eles.
  3. Navegação complexa : os usuários acharam difícil localizar informações essenciais, incluindo preços e detalhes de localização.
  4. Inconsistência da marca : o site não refletia o posicionamento ou mensagem premium da marca.

Metas

  1. Reduza a taxa de rejeição para menos de 40%.
  2. Otimize para dispositivos móveis.
  3. Simplifique a navegação.
  4. Reforçar a identidade da marca.

Pesquisa e Estratégia

  1. Entrevistas com usuários : Conduziu entrevistas individuais com clientes existentes e potenciais para entender suas necessidades e frustrações.
  2. Análise da concorrência : avaliou os sites dos principais concorrentes.
  3. Mapeamento da jornada do usuário : principais pontos de contato e fatores de tomada de decisão identificados para os usuários.
  4. Análise de SEO : Conduziu uma auditoria abrangente de SEO.

Implementação de redesenho

Interface de usuário

  1. Navegação simplificada : redução da confusão concentrando-se nas ofertas principais: aluguéis de curto e longo prazo e escritórios virtuais.
  2. Pesquisa dinâmica : introduziu um recurso interativo de pesquisa de escritórios com filtros como localização, preço e comodidades.

Experiência de usuário

  1. Tempo de carregamento aprimorado : reduzido em 50% por meio de técnicas de otimização.
  2. Design que prioriza dispositivos móveis : garantiu que o site fosse totalmente otimizado para uso móvel.

Marca

  1. Linguagem visual consistente : integrou as cores, fontes e mensagens principais da marca em todo o site.
  2. Imagens de alta qualidade : imagens premium utilizadas para refletir o posicionamento da marca.

SEO

  1. Metadados otimizados : metatítulos revisados, descrições e marcação de esquema implementada.
  2. Estratégia de conteúdo : Introduziu uma seção de blog com foco em soluções para espaços de escritório, comunidades e dicas de negócios.

Resultados

  1. Taxa de rejeição : reduzida de 65% para 32% dentro de três meses após o lançamento.
  2. Engajamento móvel : a duração das sessões móveis aumentou 60%.
  3. Taxa de conversão : consultas e reservas online aumentaram 45%.
  4. Classificação de SEO : subiu 5 posições para palavras-chave primárias nos resultados de mecanismos de pesquisa.

Conclusão

A reformulação do site da Skyline Office Rentals resultou em melhorias significativas no envolvimento do usuário, na percepção da marca e nas conversões. O projeto foi uma lição sobre a importância crítica de alinhar o design e a funcionalidade de um site com os objetivos de negócios e as necessidades do usuário.