Introdução
Nome da Empresa:
Agência Imobiliária PropertyX
Setor:
Imobiliário
Projeto:
Desenvolvimento de Portal de Agência Imobiliária
Cronograma:
12 meses
Orçamento:
$ 200.000
Equipe:
5 desenvolvedores backend, 3 desenvolvedores frontend, 2 designers UX/UI, 1 gerente de projeto, 1 engenheiro de controle de qualidade
A PropertyX Real Estate Agency teve como objetivo revolucionar a experiência do cliente e agilizar os processos internos, desenvolvendo um portal online abrangente. O objetivo era tornar o processo de compra e venda transparente, rápido e eficiente tanto para os agentes quanto para os clientes.
Os desafios
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Escalabilidade:
o sistema precisava lidar com milhares de listagens e milhões de visitas ao site por mês.
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Experiência do usuário:
fornecer uma experiência perfeita para agentes e clientes era um requisito crítico.
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Segurança:
As transações imobiliárias envolvem dados sensíveis, que devem ser protegidos.
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Integrações:
A plataforma teve que se integrar com vários serviços de terceiros, como MLS (Multiple Listing Service), gateways de pagamento e sistemas CRM.
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Personalização:
Agentes e clientes geralmente têm requisitos variados, por isso o portal precisava ser altamente personalizável.
A solução
Arquitetura e tecnologias utilizadas
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Back-end:
Node.js, MongoDB
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Interface:
React.js
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APIs:
APIs RESTful para integração
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Outras ferramentas:
Docker para conteinerização, Jenkins para CI/CD, AWS para hospedagem
Características
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Registro e autenticação de usuário
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Listagens de propriedades
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Pesquisa e filtros
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Histórico de transações
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Painéis de clientes e agentes
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Integração de Pagamento
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Sistema de Notificação
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Suporte por bate-papo
Medidas de segurança
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Criptografia de dados
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Autenticação de dois fatores
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Auditorias regulares de segurança
Processo
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Fase de descoberta:
Foram realizadas reuniões iniciais para delinear requisitos e objetivos.
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Planejamento e Projeto:
Foram elaboradas especificações técnicas e maquetes de projeto.
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Desenvolvimento:
Foi empregada metodologia ágil, com sprints quinzenais.
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Garantia de qualidade:
Testes rigorosos foram realizados em cada etapa.
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Implantação:
Após o teste beta, o portal foi lançado com um subconjunto de recursos.
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Manutenção e atualizações:
Após o lançamento, a equipe se concentrou na correção de bugs e na adição de novos recursos com base no feedback do usuário.
Resultados
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Maior Eficiência:
A agência relatou um aumento de 40% na eficiência em seus processos de transação.
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Envolvimento do usuário:
as sessões do usuário aumentaram 60%, com um aumento de 20% no envolvimento geral do usuário.
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Economia de custos:
A automação de diversas tarefas manuais resultou em uma economia de custos anual de aproximadamente US$ 50.000.
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Satisfação do cliente:
Net Promoter Score (NPS) aumentou de 60 para 85.
Lições aprendidas
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Feedback do usuário:
o envolvimento inicial com usuários reais (agentes e clientes) poderia ter fornecido mais insights.
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Escalabilidade:
A preparação para requisitos de escalabilidade mais elevados do que o inicialmente estimado teria sido vantajosa.
Conclusão
O Portal da Agência Imobiliária transformou as operações e o envolvimento do cliente da Agência Imobiliária PropertyX. O investimento no portal não só agilizou os processos internos da empresa, mas também ofereceu uma vantagem competitiva num mercado concorrido.
Planos futuros
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Aplicativo Móvel:
Amplie o portal para um aplicativo móvel nativo.
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Sugestões baseadas em IA:
introduza algoritmos de aprendizado de máquina para fornecer sugestões de propriedades inteligentes aos usuários.
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Tours Virtuais:
Implemente tecnologias VR para passeios virtuais em propriedades.
O investimento da PropertyX Real Estate Agency em tecnologia estabeleceu uma referência de excelência no setor imobiliário. Com planos de atualizações contínuas, o portal está preparado para manter a empresa na vanguarda da inovação imobiliária.
