Sumário executivo
A Better Accounting, uma empresa líder de contabilidade com sede em São Francisco, achou um desafio adquirir novos clientes por meio de táticas de marketing tradicionais. Em um setor repleto de concorrência, eles precisavam de uma abordagem que pudesse gerar um ROI mensurável e, ao mesmo tempo, atingir uma base de clientes específica. A introdução do marketing Pay-Per-Click (PPC) na estratégia de marketing da Better não só aumentou sua base de clientes em 30% em apenas seis meses, mas também melhorou a qualidade dos leads, reduzindo o custo de aquisição de clientes em 20%.
O desafio
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Crescimento estagnado de clientes:
Apesar de ter um excelente histórico de serviços, o crescimento de clientes foi lento e inconsistente.
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Marketing tradicional ineficaz:
outdoors, anúncios em revistas e eventos de networking estavam gerando baixo ROI.
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Baixa visibilidade online:
as estratégias de SEO orgânico demoraram muito para produzir resultados, causando falta de visibilidade online.
Objetivos
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Aumentar a aquisição de clientes em pelo menos 25% em seis meses.
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Reduza os custos de aquisição de clientes.
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Melhore a visibilidade online para atrair clientes de alto valor.
Estratégia e Implementação
Fase 1: Pesquisa de Mercado
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Análise de palavras-chave:
Conduziu pesquisas de palavras-chave para encontrar as palavras-chave mais eficazes no nicho contábil.
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Benchmarking do Concorrente:
Analisou as estratégias dos principais concorrentes para identificar lacunas e oportunidades.
Fase 2: Configuração da campanha
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Criação de anúncios:
crie anúncios do Google de alta qualidade com títulos e CTAs atraentes.
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Segmentação:
Voltado para profissionais, proprietários de pequenos negócios e corporações que necessitam de serviços de contabilidade.
Fase 3: Lançamento e Monitoramento
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Alocação de orçamento:
Começou com um orçamento de US$ 3.000/mês.
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Métricas de desempenho:
taxas de cliques monitoradas, taxas de conversão e custo por conversão.
Fase 4: Otimização
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Teste A/B:
Realizei testes A/B para cópias de anúncios e landing pages.
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Refinamento de palavras-chave:
foram removidas palavras-chave de baixo desempenho e adicionadas palavras-chave mais relevantes com base em dados de desempenho.
Resultados
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Aumento de 30% na aquisição de clientes:
Superando em muito a meta inicial de 25%.
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Redução de 20% no custo de aquisição de clientes:
de US$ 200 para US$ 160.
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Aumento de 50% no tráfego do site:
Melhor visibilidade online, levando também a mais consultas orgânicas.
Lições aprendidas
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Qualidade em vez de quantidade:
focar em palavras-chave de alto valor gerou leads de maior qualidade.
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Otimização Contínua:
Monitorar e otimizar regularmente a campanha revelou-se vital para alcançar os resultados desejados.
Passos Futuros
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Aumente o orçamento de PPC para capitalizar estratégias de sucesso.
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Expanda para outras plataformas como LinkedIn e Facebook.
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Integre dados PPC com CRM para acompanhar melhor as jornadas dos clientes.
Conclusão
A introdução de uma campanha PPC bem estratégica melhorou significativamente as taxas de aquisição de clientes da Better Accounting e reduziu os custos de aquisição de clientes. A campanha não só atingiu como superou os KPIs definidos, validando que o PPC Marketing é um canal viável e altamente eficaz para aquisição de clientes no setor contábil.
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