Практический пример: Редизайн веб-сайта JavaBean Cafe для улучшения пользовательского опыта и увеличения продаж

Обзор проекта

Клиент : JavaBean Cafe, местная сеть кофеен.
Цель : Редизайн веб-сайта для улучшения пользовательского опыта и увеличения онлайн-продаж.
Используемые инструменты : Adobe XD для дизайна макетов, WordPress для управления контентом, Google Analytics для анализа данных.
Продолжительность : 3 месяца
. Бюджет : 15 000 долларов США

Фон

JavaBean Cafe обратилась к нам с проблемой: их существующий веб-сайт был устаревшим, запутанным и не обеспечивал продаж или вовлеченности, необходимых для развития бизнеса. После первоначального аудита мы определили ряд областей, которые можно оптимизировать: от навигации и макета контента до внедрения компонента электронной коммерции.

Проблемы

• Пользовательский опыт : существующий веб-сайт имел сложную систему навигации и устаревший макет.
• Адаптивность к мобильным устройствам: более 50% трафика сайта приходится на мобильные устройства, но сайт не оптимизирован для этих пользователей.
• Электронная коммерция : клиент хотел внедрить онлайн-продажи, но у него не было для этого существующей инфраструктуры.
• SEO : сайт имел плохой рейтинг в поисковых системах, что способствовало низкой видимости и трафику.

Исследовать

Интервью и опросы пользователей

Мы опросили текущих клиентов и целевых пользователей, чтобы понять, что они ищут на сайте кофейни. Ключевые выводы включали:

1. Желание иметь удобное меню с понятными ценами.
2. Предпочтение визуально приятным элементам дизайна.
3. Необходимость быстрого доступа к местам и часам работы.

Анализ конкурентов

Мы изучили веб-сайты прямых конкурентов, а также крупных игроков отрасли, чтобы понять лучшие практики в области дизайна веб-сайтов кафе. Это помогло нам определить тенденции дизайна, общие особенности и ожидания пользователей.

Этап проектирования

Каркасы

Первоначальные каркасы были созданы для отображения пользовательского потока и макетов страниц. Мы сосредоточились на создании простой, но интуитивно понятной навигационной системы.

Мокапы и прототипы

Мы создали высококачественные макеты и кликабельные прототипы в Adobe XD. Целью дизайна было отразить теплоту и непринужденную элегантность бренда JavaBean.

Петли обратной связи

Прежде чем завершить дизайн, мы поделились макетами с пользователями и заинтересованными сторонами для получения обратной связи, сделав необходимые итерации на основе их отзывов.

Разработка и внедрение

Сайт был разработан на WordPress с использованием пользовательских тем и плагинов для достижения желаемой функциональности. Раздел электронной коммерции был добавлен с использованием WooCommerce.

Тестирование

Мы провели тщательное тестирование на различных устройствах и браузерах, чтобы гарантировать функциональность и скорость реагирования. Также было проведено A/B-тестирование для оценки эффективности различных элементов дизайна.

Полученные результаты

• Вовлеченность пользователей : время пребывания на сайте увеличилось на 40%.
• Продажи . Внедрение компонента электронной коммерции привело к увеличению общего объема продаж на 20%.
• Адаптивность мобильных устройств : показатель отказов на мобильных устройствах снизился на 30%.
• SEO : органический поисковый трафик увеличился на 25%.

Выводы и будущие рекомендации

Обновленный веб-сайт JavaBean Cafe позволил улучшить взаимодействие с пользователем и увеличить продажи. Хотя непосредственные результаты были многообещающими, мы рекомендуем периодически проводить тестирование удобства использования и анализ производительности, чтобы продолжить оптимизацию сайта. Будущие улучшения, такие как внедрение программы лояльности и интеграция мобильных приложений, могут повысить ценность пользовательского опыта и увеличить продажи.