Fallstudie: Omdesign av "SmileCare"-tandklinikens webbplats

dental clinic website design

Introduktion

SmileCare är en väletablerad tandvårdsklinik som har varit i drift i över 10 år. Däremot var deras hemsida föråldrad, saknade mobilrespons och var inte användarvänlig. Klinikens ledarskap identifierade att en omdesignad webbplats inte bara kunde förbättra deras onlinenärvaro utan också förbättra patientens engagemang och bokning av tider online.

Mål

  • För att skapa en mobilresponsiv webbplats
  • För att förbättra användarupplevelsen med enkel navigering och modern design
  • För att integrera ett onlinebokningssystem för möten
  • För att förbättra webbplatsens SEO-rankning
  • Att visa upp tjänster och vittnesmål effektivt

Projekt Överblick

Omfattning

  • UX/UI design
  • Innehållsstrategi
  • SEO-optimering
  • Utveckling av onlinebokningsfunktion
  • Backend-databasintegration

Verktyg och teknik

  • Design: Adobe XD, Sketch
  • Gränssnitt: HTML5, CSS3, JavaScript
  • Back-end: PHP, MySQL
  • SEO: Google Analytics, Moz
  • Övrigt: WordPress för CMS

Metodik

Forskning och planering

  • Analyserade nuvarande webbplatsanalys för att identifiera förbättringsområden
  • Genomförde konkurrentanalys för benchmarking
  • Undersökningar och intervjuer genomfördes med patienter för feedback

Design och prototyper

  • Skapade wireframes för varje webbsida
  • Utvecklade interaktiva prototyper med hjälp av Adobe XD
  • Presenteras för intressenter för feedback

Utveckling

  • Front-end och back-end utveckling genomfördes samtidigt
  • SEO bästa praxis införlivades under utvecklingsfasen
  • WordPress CMS var integrerat för enkel innehållshantering

Testning

  • Utförde tester över webbläsare och flera enheter
  • Använde automatiserade verktyg för tillgänglighetstester
  • Genomförde användbarhetstester med en utvald grupp användare

Lansering och övervakning

  • Lanserade webbplatsen och övervakade dess prestanda i realtid
  • Använde Google Analytics för att spåra användarbeteende och engagemang

Resultat

  • Mobiltrafiken ökade med 40 % under den första månaden efter omdesignen
  • Onlinebokning av möten ökade med 30 % under första kvartalet
  • Avvisningsfrekvensen minskade med 20 %
  • SEO-rankingen för riktade sökord förbättrades, med kliniken som nu visas på första sidan med Googles sökresultat för viktiga sökord

Lärdomar

  • Tidig involvering av intressenter är avgörande för att anpassa mål och förväntningar
  • Användarfeedback, både under utveckling och efter lansering, är ovärderlig för ständiga förbättringar

Slutsats

Webbplatsens omdesign förbättrade avsevärt SmileCares onlinenärvaro, vilket gav en mer effektiv plattform för patientengagemang och tjänstefrämjande. Detta har lett till en ökning av onlinebokningar och har förbättrat klinikens synlighet i sökmotorranking.

Rekommendationer för framtida projekt

  • Integrera en livechattfunktion för omedelbar patientsupport
  • Utveckla en patientportal för åtkomst till tandjournaler och behandlingsplaner
  • Inkludera en bloggsektion för tandvårdstips och uppdateringar

Erkännanden

Tack till SmileCare-teamet för deras samarbete och insikter, samt till design- och utvecklingsteamen för deras hårda arbete och engagemang för kvalitet.


Denna fallstudie ger en färdplan för vårdinrättningar som vill modernisera sina onlineplattformar. SmileCares erfarenhet understryker affärsfördelarna med att investera i en högkvalitativ, användarfokuserad webbdesign.