Fallstudie: Webbplatsdesign för Arc Home Care Services

home care service company website design

Sammanfattning

Arc Home Care Services behövde göra om sin webbplats för att förbättra användarupplevelsen, ge korrekt information om sina tjänster och stärka varumärkets digitala närvaro. Den här fallstudien beskriver hela designprocessen från upptäckt till implementering, och lyfter fram de viktigaste framgångarna och förbättringarna.

Utmaningen

Den ursprungliga webbplatsen för Arc Home Care Services var föråldrad och inte användarvänlig. Webbplatsen stod inför följande utmaningar:

  • Ineffektiv navigering
  • Brist på responsiv design
  • Föråldrat innehåll och bilder
  • Låga konverteringsfrekvenser
  • Dålig representation av företagets tjänster och varumärkesimage

Mål

  1. Att skapa en användarvänlig webbdesign med ett intuitivt gränssnitt
  2. Att implementera en responsiv design för kompatibilitet med flera enheter
  3. Förbättra konverteringsfrekvensen genom tydliga uppmaningar (CTA)
  4. För att uppdatera och tillhandahålla korrekt information om tjänster och kundrekommendationer
  5. Att upprätthålla varumärkeskonsistens över alla digitala plattformar

Metodik

  1. Upptäcktsfas : Omfattande forskning genomfördes för att förstå användarens persona, webbplatsanalys och affärsmål.

  2. Planeringsfas : En webbplatskarta utvecklades för att beskriva webbplatsens nya struktur. Innehållsstrategi formulerades också under denna fas.

  3. Designfas : Wireframes skapades, följt av högtrohetsmodeller av den nya webbplatsen, med fokus på en enkel och intuitiv gränssnittsdesign.

  4. Utvecklingsfas : En responsiv, tillgänglig webbplats utvecklades med HTML-, CSS- och JavaScript-ramverk, i enlighet med bästa praxis och SEO-riktlinjer.

  5. Testfas : Webbplatsen genomgick rigorösa tester på olika enheter och webbläsare för att säkerställa en buggfri upplevelse.

  6. Implementering och lansering : Webbplatsen lanserades och övervakades med avseende på prestanda och användarengagemang.

Använda verktyg och tekniker

  • Adobe XD för wireframing och mockups
  • WordPress för CMS
  • HTML, CSS och JavaScript för frontend-utveckling
  • Google Analytics för resultatspårning

Resultat

  1. Förbättrad användarupplevelse : Den nya designen resulterade i en 40 % minskning av avvisningsfrekvensen och en 30 % ökning av den genomsnittliga sessionslängden.

  2. Ökad konvertering : Tydliga CTA:er ledde till en ökning med 25 % av kundförfrågningar via webbplatsen under den första månaden efter lanseringen.

  3. Responsiv design : Webbplatsen är nu fullt fungerande på en mängd olika enheter, vilket förbättrar engagemangsgraden med 20 %.

  4. Korrekt information : Uppdateringar av serviceinformation och tillägg av kundrekommendationer gav trovärdighet och förbättrat användarförtroende.

  5. Stärkt varumärkesimage : Den nya webbdesignen överensstämmer med varumärkets image och budskap, vilket ökar varumärkeskännedomen och lojalitet.

Slutsats

Omdesignen av Arc Home Care Services webbplats var en betydande framgång och uppfyllde alla mål som sattes upp i början av projektet. Webbplatsen är nu en värdefull tillgång för företaget och ger potentiella kunder en användarvänlig, informativ och interaktiv upplevelse som korrekt representerar varumärket och dess tjänster.